セキュリティ情報の置き換えについて

Question

outlook.comアカウントの受信エラーが発生したため、

詳細を調べようと思い、サインイン後アカウント設定を開いたところ、

セキュリティーコードの入力を求められました。

しかし、セキュリティーコードを忘れてしまったため、

手順に従い確認コードを請求し、進んだところ、

「セキュリティ情報を置き換える処理を始めました」というメッセージが届きました。

そもそもは受信エラーの原因を知りたくて、アカウントの情報を確認しようと思っただけなのですが、

意図せずセキュリティ情報の置き換え処理が始まってしまったという感じで、戸惑っています。

この「セキュリティ情報の置き換え処理」とは一体何を意味するのでしょうか？

慌ててしまい、途中に出てきたメッセージの意味もよくわからないまま進んでしまったのですが、

3月末までで何か期限もきられていたように思います。

今のところ、サインインはできていますが、

このまま放っておいても問題ないのでしょうか。

お恥ずかしい質問ですが、

アドバイスをお願いいたします。

Answer 1

薫YO さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

確認コードを請求し、操作を進めたところ、

「セキュリティ情報を置き換える処理を始めました」との

メッセージが届いた件についてのお話とのことでございますね。

恐れ入りますが、アカウント設定を開いたとのお話がございますが、

お知らせいただいた状況でございますと、

セキュリティコード受け取りのために利用する連絡用メールアドレスを

追加された際に届くメッセージになるかと思われます。

セキュリティ情報の追加を行われた場合、

新たに追加された情報が反映されるまで 30 日の待機期間がございます。

「3 月末までで何か期限もきられていた」とのお話がございますが、

新たに追加された連絡先がその日以降の反映になるとの意味合いになるかと思われます。

そのため現状としては、セキュリティ情報の追加に関するお話については、

反映されるまでお待ちいただくとのご案内となります。

なお、Community にご投稿をいただいたところ大変恐縮ではございますが、

セキュリティ情報の置き換えに関することについては、

Microsoft アカウントに関するお話となります。

Microsoft アカウントに関するお話については、

個人情報を保護するために、個別で対応させていただいており、

専用フォームをご用意しております。

そのため、セキュリティ情報の置き換えについて詳細を確認されたい場合、

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。