受信メールが四角く文字化けし返信ボタンを押すと文字に戻ります。修正方法を教えて下さい。

Question

ホットメールを使ってる者です。

一昨日から急に　受信メールが四角く文字化けし返信ボタンを押すと通常の文字に戻ります。

エンコードは確認済みです。

MSNに依頼し遠隔操作で状況を確認して貰いましたが、部署が違うとの事でこちらで質問するように言われました。

どなたか　修正方法を教えて下さい。

その際　新たにMSNのアドレスを作りましたがログアウトして前のメールを確認する方法が判りません。

併せて教えて下さい。

PCの操作は詳しくありませんので初心者向けでお願いします。

※モデレーター注 

この質問は [Internet Explorer 10 | Windows 8] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

・突然一部のメールが文字化け - マイクロソフト コミュニティ には回避策が書いてありますが、私は回避策は採用せず、問題解決するまで Windows 8では Google Chrome を使用しています。

尚、Windows 8.1、IE11では問題ありません。

IE以外の他のブラウザはこちらから Download/Install できます。

Google Chrome : https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/?hl=ja&brand=CHMI

FireFox : http://www.mozilla.jp/firefox/

Opera : http://www.opera.com/ja/computer/windows

・私のWindows 7、IE10 の Outlook.comでもこんな状況です。

Google Chrome の Outlook.com では正常に表示されます。

・Microsoft社ではまだ調査中とのことですが・・・。

この問題が発生してからかなり経過しましたが、まだ未解決です。

何時まで調査中なんでしょうか？

早急に解決して欲しいものです。

Answer 2

浩之品川 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ ウィンドウズスクリプトプログラマ さん、ご返信いただきありがとうございます。

ウィンドウズスクリプトプログラマ さんからご紹介いただいたスレッドには、

お困りの症状の回避策などが記載されておりますので、是非ご覧ください。

よろしくお願いいたします。