受信トレイの数字と実数が違う

Question

Anonymous

メールが残っていなくても受信トレイに数字が３０と出ている。

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Answer 1

ヨコタケZZさん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

以下のスレッドと同様のご質問とのことでよろしいでしょうか？

お困りの問題は、ブラウザーに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

発生している可能性があります。

次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

受信トレイの未読メール数の状況をお確かめください。

Internet Explorer の調整後も改善されない場合、

メールの一覧画面の右下にある「次のページ」「最後のページ」ボタンを使って

ページを移動し、未読メールがないかどうかご確認をお願いします。

＜現在発生している問題について＞

次のエラーメッセージが表示され、ページの移動や、特定のフォルダーへ

アクセスできない場合、下記のスレッドでご案内していますのでご確認ください。

＜エラーメッセージ＞

『この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題について

Microsoft よりお問い合わせさせていただく場合があります。

引き続きこのメッセージが表示される場合は、サービスの状態にアクセスして、

Hotmail に問題が発生していないかどうかを確認してください』

　※進捗があり次第、上記スレッドを更新させていただきます。

＜問題が解決しない場合＞

ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を確認させていただきたいと思いますので、

プライベートメッセージで情報をお知らせください。

※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

[サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

または「すべての返信」右横の「プライベートメッセージ」をクリックします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。