Outlook.comに移行してから受信トレイからメールが消えた

Question

最近、大事な文書データーをメールにしてLIVEJPアカウントへ送りましたところ、エラーメッセージが届いて送信できませんでしたと返答がきまして

そのLIVEアカウントにログインしたら、いつのまにかOUTLOOKへバージョンアップされてました。

そして、受信トレイからメールを確認したところ、ごっそりすべて消えてました。

11月中は、問題なくLIVEアカウントへ送信できていましたが、12月に入ってからエラーだらけ

アカウントが消滅してしまったのかと、確認しましたが無事ログインはできておりました。

一通り以下を確認しましたが、復元できておりません。

◆Hotmailからの移行時にメールが消えた

　http://answers.microsoft.com/thread/516abaac-ecb4-41f2-bef5-18caf32a3571

◆Outlook.comに移行してから受信トレイからメールが消えた

　http://answers.microsoft.com/thread/d27a607b-62c3-41ac-9f07-f2a7c63044fc

一体どうすればよいのでしようか？

Answer 1

私も、全く同様の症状で、大変、困っております。

私も、長期に渡り、ログインせずに居たのですが、急遽必要となり、ログインしようとしたら、Outlookに強制的にアップグレードされ、結果、過去のメールが全て無くなってしまいました。

記載されている復元方法の「すべて」を試しましたが、「すべて」駄目でした。

正直、貴社の製品（OSを含め）については、問題が無いようにするのではなく、常に「場当たり的」に「直せばいい」との考えがおありのようで、その結果、このような問題に繋がっているのではありませんか。

他の方とのやり取りを見ても、根本的にユーザー側に間違いがあるような言い回しばかりで、非常に不愉快です。

Answer 2

はじめまして。

私もhotmailからOutlookへの移行時に全メールが消失してしまい困っております。

本ページや該当ページにて内容を確認し、「別アカウントでのログイン」を確認しましたが、

そのような状態になく「ゴミ箱の中の削除済みメッセージ回復」を試しましたが解決しませんでした。

コミュニティ内、該当のページのanswerを読む限りにおいて「原因の特定」と「復旧方法の確認」が

できませんでしたので、再度、返信させていただきます。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

今日この問題に直面して、検索の結果こちらにたどり着きました。

メールの復旧はないのでしょうか？

連絡先も何もかも消えてしまい、かなり痛いです。留学時代からの友人の連絡先、仕事関連の連絡先、仕事用ファイルなど、見過ごせない被害が出ています。

この件で、訴訟等を起こしている方はいないのでしょうか？被害者の会等、Microsoftに復旧を促す訴えを起こせる団体等、ご存知の方、お知らせいただければ幸いです。

自身でも、色々検索の後、何か新しい情報がありましたら、投稿させていただきます。

Answer 4

自分も全く同じ問題です。

妻の旧Hotmailに久々にログインしたら「Outlook.com」へ移行するぞといわれて、そのまますすめたらすべてのメールが消えました。

全く新しく登録されたアカウントのように、「Outlook.comへようそこ！」と1通のメールだけ受信箱にあります。

海外のフォーラムでも調べて、いろいろと試しましたが、戻せそうにありません。

もう「断捨離も悪くない」と自分に言い聞かせてHotmailにさようならを告げようとするところ、もしかしたらハッキングされた？と不安になり、またググったらここにたどり着きました。

どうやら自分の問題じゃなさそうなので、一応セキュリティーの面では少し安心しました。

いろいろ大事なメールが消えてしまって正直残念です。

これを教訓にクラウドの利用を見直そうとしています。一方、もし復元できる方法があれば試してみたいと思います。

（おそらくユーザ側でできる操作が限られると思います。）

Answer 5

追記です。

http://outlook.comへは、サインインは可能です。

2013年11月中は、メールデーターはありました。

12月中に、サインインしたところ、ごっそり消えてました。