outlook.comで受信したメールが印刷できない

Question

outlook.comで受信したメールを印刷しようとすると、

「問題が発生したため、現在サインイン出来ません。後でやり直してください。」

とメッセージがでて印刷出来ません。

受信した内容はみる事が出来ているのに、現在サインイン出来ていない状態なのですか？

印刷出来ないと困ります、ご回答宜しくお願い致します。

Answer 1

オカベインテリア さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

奥の細道 さんの返信の内容の操作を行っていただいて、一旦症状が改善しても、

コンピューターの電源入れなおしをしたところ再度症状が発生しているとのことでございますね。

今回、Outlook.com で受信したメールを印刷しようとして、

印刷できないとのことでお知らせをいただいておりますが、

Outlook.com のページ以外の Web ページの印刷は可能でしょうか。

Outlook,.com のページ以外の Web ページの印刷が可能かご確認いただいていない場合、

お手数をおかけいたしますが、Outlook,.com 以外のWeb ページの印刷が可能かご確認いただき、

ご確認いただいた結果を返信にてお知らせいただけますでしょうか。

なお、返信をいただく際は、オカベインテリア さんのご利用環境について確認をさせていただくため、

以下のご質問の内容についてもお知らせいただけますでしょうか。

＜ご質問＞

・　 ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

（例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.8）

・   ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例: Internet Explorer 11 / FireFox 21 / Google chrome 26 ）

※奥の細道 さんからの返信にございます、さまざまなブラウザーでの

状況を確認された場合、確認に使用されたブラウザーのお名前とバージョンも

お知らせください。

・   ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2013 / ウイルスバスター 2013 )

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

橋元 大輔様

奥の細道様のアドバイスを試してみました。昨日それで一度出来るようになりましたが、電源を入れなおすとまた駄目でした。

昨日お昼頃、outlook.comのサービスの状態を確認した所「問題が特定されました、解決のため対応しております」となっていて、その後「問題は解決しました」となりました。

なのでサービスの状態は現在は全て正常動作中になっています。

ところがoutlook.comの受信メールを印刷しようとすると「問題が発生したためサインイン出来ません」

となってしまいます。

でまた奥の細道様のアドバイスの手順を試してみましたが駄目です。

どうすれば良いのでしょう？

Answer 3

オカベインテリア さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ 奥の細道さん、アドバイスいただきありがとうございます。

奥の細道さんよりいただいたアドバイスは、

問題解決のために有効かと思いますので、是非お試しください。

お試しいただいた結果を、返信にてお知らせください。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

・IE以外の他のブラウザでも試してみてください。

こちらからDownload/Installできます。

Google Chrome : https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/?hl=ja&brand=CHMI

FireFox : http://www.mozilla.jp/firefox/

Opera : http://www.opera.com/ja/computer/windows

Answer 5

・お使いのブラウザはIEでしょうか？

その場合、IEのVersionは何でしょうか？

・ Microsoft Community のこちらのスレッドをご覧ください。

【 Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/signin/hotmail-%E3%82%84-skydrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343

上記スレッドの フォーラムモデレーターの岡部 宇宙さんの回答(3月 16,2012) を参照して試してみてください。

・こちらもご覧ください。

【 初心者でもわかる! IE トラブル おすすめ対処法 】

　http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja