アップデートしたら見れなくなった

Question

Anonymous

Hotmailを使用していて、Ｏｕｔｌｏｏｋのアップデートの案内がきていたので、アップデートした。

サインインしなおしても、アクセスできなくなってしまったので、元の状態に戻したい。

どうすればいいのか。

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1 件の回答

Answer 1

erryerry さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Hotmail から Outlook.com 画面へ移行した後から、

メールが閲覧できなくなったとお知らせいただいています。

恐れ入りますが、Hotmail は段階的に終了し、今後は、Outlook.com が

Microsoft から提供するフリーメールサービスとなります。

そのため、Hotmail へ戻すことはできませんことを、ご了承ください。

なお、Outlook.com 画面へ移行後、問題が発生したことから、

現在ご利用のブラウザーが影響している可能性があります。

Outlook.com のサポートブラウザーについては、以下をご確認ください。

また、詳細については以下のページに記載していますので、併せてご確認ください。

サポートブラウザー以外から、Outlook.com にアクセスを行われている場合は、

お手数ですが、サポートブラウザーからのアクセスを行ってください。

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

＜問題が解決しない場合＞

ご利用環境を確認させていただきたいと思いますので、

以下の情報についてご提供をお願いします。

＜ご質問＞

・ Outlook.com へサインイン後の画面の状況について詳しくお知らせください。

・ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

　（例: Windows 7 / Windows Vista / Windows XP / Mac OS 10.1）

・ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

　（例: Internet Explorer 9 / FireFox 10）

・他のブラウザーから Outlook.com へアクセスした場合も、

同様の問題が発生しますか？

・他のコンピューター環境でも同様の問題が発生しますか？

以上、ご回答をよろしくお願いします。