以前のアドレスを使いたのですが

Question

楽天のinfoseek.jpのアドレスからoutolook.comに移行しました。

移行の案内では、前のアドレスはそのまま使用できると案内されていましたが、

移行後のアカウントしかありません。

移行前のアカウントで楽天をはじめあらゆる会員登録にあたってのメールを受けており、

以前のアカウント継続して使いたいのです。

どこから、どのように手続きをするとよいのか、方法を教えてください。

Answer 1

北のウサギ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞　nekoAU さん、クリック さん、いつもアドバイスをいただきありがとうございます。

以前のアカウントを継続してご利用されたいとのことでございますが、

@infoseek.jp のメールアドレスをそのままご利用されたいとのお話となるのでしょうか。

その場合は、@infoseek.jp のメールアドレスにて、Outlook.com にサインインしていただくことにより

そのまま利用することが可能でございます。

利用方法については、クリック さんの返信にてご紹介をいただいております

「インフォシーク  ヘルプページ」のページが参考になると思われますためご確認ください。

もし、北のウサギ さんが確認されたい内容が、Outlook.com のご利用に関するお話とは異なり、

ご利用されるメールアドレス自体に関するお手続きのお話や、

Outlook.com にサインインするためのパスワードがわからないなど、

Microsoft　アカウント(メールアドレス）に関するお話となる場合、

Microsoft アカウントに関しては、個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

そのため、以下のページをご確認いただき、

お困りの問題について専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

　※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

  ※クリックさんの返信にてご紹介をいただいております

     「マイクロソフト問い合わせフォーム  （Outlook.com）」は

Outlook.com でのメール送受信など、Outlook.com のサービスに関する窓口となります。

ご利用される Microsoft アカウント（メールアドレス）自体に関するお話については、

今回ご案内させていただいた専用フォームからお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

nekoAU　さま

適切なご助言ありがとうございます。

おかげさまでinfoseek.jpのアカウントでサインインし、

無事到達することができました。

本当にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北の兎

Answer 3

国吉 真琴さま

連絡ありがとうございます。

outolook.comへの移行の説明をちゃんと読み込んでいなかったことを

反省しています。また、outolook.comを開いたうえで、アカウントの追加が

必要なのだと思い込んでいたことも誤りだったとわかりました。

あらためてinfoseek.jpのアカウントを入れ直し、前のアカウントに到達する

ことができました。

アドバイスに感謝いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　着たの兎

Answer 4

以下のところにもありますが、

Outlook.comのところから、InfoseekのメールアドレスでMicrosoftアカウントを取得した形になっているようなので、Infoseekのメールアドレスと、Infoseekでご利用だったメールパスワードで利用できるみたいですよ。

・インフォシーク  ヘルプページ

・【重要なお知らせ】 Infoseek メールは2014年8月1日よりマイクロソフト（Microsoft）が運営しています

ただし、以下のように直接お問い合わせフォームからもご相談できるようなので、どうしてもうまくいかなければ、こちらにお問い合わせいただくというのも一案かもしれません。

マイクロソフト問い合わせフォーム（Outlook.com）

Answer 5

それぞれの会員登録の連絡先を新しいものに変更した方がよいと思います。

フリーメールなどはある日突然サービスが終わることなども考えられますので、

古いものを継続するよりは新しいサービスに移行した方がリスクは少ないのではないでしょうか。