OUTLOOK.COMの有料サービスの解約方法を教えて下さい。

Question

Anonymous

初心者で良く理解できないのですが、クレジット会社より請求が有ります。

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Answer 1

弘美澤田さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用、ありがとうございます。

Ad-free Outlook.com ( 広告なしのOutlook.com ) の解約をご希望とのことでございますね。

Ad-free Outlook.com ( 広告なしのOutlook.com ) の解約をご希望の場合、

以下の手順で操作を行っていただくようお願いいたします。

1. 以下の URL へアクセスし、Ad-free Outlook.com の契約があるアカウントでサインインをします。

2. 【ヘルプ】の項目をクリックし、すべてのトピックより【ヘルプの取得】をクリックします。

3. 【カスタマーサポートに問い合わせる】をクリックします。

4. 「製品を選択してください」というページが表示されたら、

　　「製品」の項目を【Ad-Free Outlook.com Subscription】、

　　「問題のタイプ」の項目を【アカウント管理】、

　　「カテゴリー」の項目を【その他】でそれぞれ選択します。

5. 連絡手段が表示されますので、該当する項目を選択してお問い合わせください。

※ チャットサポート、電話サポートの営業時間につきまして、

　　　どちらも平日のみ 9:30 ~ 19:00 となります。 (土、日、祝は営業しておりません)

　　　営業時間外の場合、薄く表示され、選択できない状態となります。

また、Ad-free Outlook.com ( 広告なしのOutlook.com ) の窓口については、

プライベートメッセージにも記載しておりますので、

ご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

[サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

または「すべての返信」右横の「プライベートメッセージ」をクリックします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。