PDFのメールが届かない

Question

outlookに変更されてからPDF等があるメールが届かなくなった。迷惑フォルダにもない。送信した側はエラーにもなってないらしい。送信した側がhotmailの人から届かないと苦情が多くなったと言っていた。どこか設定を変えればいいのか教えてほしいです。

Answer 1

akemisan さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

送信されたメールが、ご利用の Hotmail に届いていない場合、

迷惑メール処理機能の影響を受けている可能性があります。

そのため、次のサイトを参照いただき、ご利用の Hotmail の

迷惑メール処理設定をご確認ください。

■友達や家族からのメールが受信できません

迷惑メール処理設定を確認後、送信元の方に受信できなかったメールの再送依頼をお願いします。

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

問題が解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

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    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

akemisan さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

こんにちは、akemisan さん。

PDF ファイルなどが添付されているメールが受信できない件について、

akemisan さんと同様の現象でお困りの方の参考となるよう、

前回のご案内を、回答としてマークをさせていただきました。

問題が解決していない場合は、[マーク解除する] をクリックし、

回答のマークを外して、前回お願いしていた情報を

プライベートメッセージに返信にてお知らせください。