Infoseek のメールアドレスと、パスワードでサインインすることができない。

Question

infoseekのメールパスワードを数字８文字で設定していたのですが、

８月１日のマイクロソフト社の運営に変わり、outlook.comからサインインしようとすると、

おそらくoutlook.comのパスワードが、英数字組み合わせのパスワードでなくてはいけないで、

サインインできなくなったのかと思います。

パスワードを変更しようと、いくつかの質問（最近送ったメールの件名、送信先メールアドレス等）に

答えましたが本人確認が取れないとメールで回答がありました。

また、秘密の質問も答えがエラーになります。

サインインできなくて大変、困ってます。

どうすれば、解決しますでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 1

改善されずに放置されたままみたいですね。

久しぶりに楽天で注文してメール確認しようとしたら運営元がかわり丸投げでこの有様。

支払い先の確認ができないままです。

ちゃんと引き継いでくれてないようなので、

今後は楽天での買い物はしないようにします。

Answer 2

Infoseek のメールアドレスと、パスワードでサインインすることができない。

サインインできなくて大変、困ってます。

どうすれば、解決しますでしょうか？

Answer 3

橋元　様

お世話になります。

＞＞大澤_882 さんは、ご本人様確認の質問に回答いただいているとのことですが、

＞＞その場合は、以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

＞＞■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

専用フォームから問合せしたいのですが、

サインインできない

をクリックするとアメリカの専用フォームに飛んでしまいます。

サイト左下の地球儀のマークを日本に変更しても、日本の専用フォームに

たどりつけません。

日本の専用フォームに誘導してください。

よろしくお願いします。

Answer 4

大澤_882 さん、晃水嶋 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Infoseek メールのアドレスで、Outlook.com にサインインできない状況とのことで、

ご不便おかけしております。

Outlook.com にサインインするには、以下の 2 点が必要になります。

・Microsoft アカウント (@infoseek.jp のメールアドレス)

・Microsoft アカウント用（メール用）のパスワード

上記の情報でサインインを行うことで、メールをご確認いただくことができます。

注: Microsoft アカウント用のパスワード（メール用）は、

    楽天会員用パスワードとは異なります。

Infoseek のメールアドレスにてサインインを行うことができない場合、

以下のページをご参照いただき、今一度状況のご確認をお願いいたします。

　■　Infoseek のメールアドレスでサインインすることができない。

大澤_882 さんは、ご本人様確認の質問に回答いただいているとのことですが、

その場合は、以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

 　 Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

　  サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

　  お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけいたしますが、ご確認のほどをよろしくお願いいたします。

Answer 5

Infoseek のメールアドレスと、パスワードでサインインすることができない。

サインインできなくて大変、困ってます。

どうすれば、解決しますでしょうか？

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