outlook.com でテキストメールが□に文字化けする＆メッセージングに謎のアイコン

Question

ご回答よろしくお願いします。

パソコンにあまり詳しくないので説明がうまくないかもしれませんが、分かりにくい点はご質問頂けるとうれしいです。

昨日、2014/9/11に久しぶりにoutlook.comにパソコンからログインしたところ、

テキスト形式のメールの本文のほとんどの部分が□に文字化けしていて読めなくなっていました。

タイトルや宛先などはちゃんと表示されます。

パソコンの本体含めて以前と設定はなにも変えていません。

他のメールソフトのメール、インターネットなどは通常通り見ることが出来ます。

一応自分でもネットを検索して同じような相談を見つけ、エンコードをメール送信側と同じにする、という

操作をすればいいのかと思い、試そうとしてみましたが、メールのメッセージソースを表示して分かった

　ISO-2022-JP　というエンコードがこちらの設定の選択肢に無くてできませんでした。

（また、検索して見つけたインターネットオプションのユーザー補助⇒

webページで指定されたフォントスタイルを使用しない、にチェックも一応試してみて文字化けは解消はしましたが、

根本の解決ではないようですし、ネット画面のフォントも変わってしまい見にくくなってしまうので

他の解決策を探しています。）

また、上でログインした際、それまではなかったと思うのですが、受信トレイの画面左下にある「メッセージング」という欄に

変なサムネイル？アイコン（何かのリストが書いてある液晶画面の写真のように見えます）があり、

そこにカーソルを合わせると○○（個人情報なのかもしれず書いていいのか不安なので伏せます）という文字が表示されます。

まったく心あたりがなく、outlookでメッセージのやりとりができることはなんとなく知っていますが

今まで使ったことがないので、なぜそのようなアイコンが出ているのかわかりません。

もしかしてウイルス感染なのかとも疑っています。

上記２点についてどのように対処すればよいのか、ご回答お願い致します。

Answer 1

イヌネコ派 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Outlook.com で文字化けが発生してしまう件については、ご理解をいただきありがとうございます。

Outlook.com の [メッセージング] が画面左下に表示されるようになったのは、

バージョンアップによる変更点です。

この [メッセージング] には、Skype などの SNS と Microsoft アカウントを接続した場合に、

接続した SNS の連絡先などが表示されるようです。

接続中の SNS を確認するには、例えば【こちら】にサインインし、

画面右上の [接続中のサービス] のところに表示されているアイコンなどで判断します。

ご確認のほどをよろしくお願いいたします。

Answer 2

返信が遅くなってしまいすみません。

分かりました。現在も調査中ということなのですね・・・

発生時期が見つけたスレッドのものより遅かったのでその後の進捗があったのかと思い質問した次第です。

かなり不便なので早急の改善よろしくお願いします。

質問後半部分に書いた、メッセージングに心当たりのないアイコンがついているのはどういったことが考えられるでしょうか、ご回答お願いいたします。

Answer 3

イヌネコ派 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com にてメールの文字化けが発生する状況とのことで、ご不便おかけしております。

インターネットオプションの設定を変更する、という回避策をお試しいただいているようですが、

イヌネコ派 さんがご覧になったのは、下記スレッドの情報でしょうか。

■ 突然一部のメールが文字化け

このスレッドでは、Internet Explorer 以外の Web ブラウザー (Google Chrome など) では、

症状が発生しないといったご報告もございます。回避策の一つとして、ご検討ください。

現状では回避策ばかりで、大変恐れ入りますが、

この現象については、原因を調査しております。

進捗がございましたら上記スレッドに報告をいたしますので、よろしくお願いいたします。