携帯電話情報を求められていますが携帯電話を持っていません。

Question

失礼します。

今までyahooフリーメールのメールアドレスをプライマリエイリアスに使用してきましたが、outlook.comを活用したいと思い

アカウント設定の変更からoutlook.jpのメールアドレスを取得し、直後にプライマリエイリアスに設定し、

outlook.comにサインインするようメールを受けてサインインしようとしましたができません。

携帯電話に確認コードを送りますというメッセージと共に携帯電話のメールアドレスを求められていますが私は携帯電話を持っていません。

持っている携帯機器はiPodとSurfacePro2で、yahooメールとiCloudメールとぷららメールのアドレスしか持っていません。

どうやって確認コードを受け取ればよろしいでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

Outlook.comで新規に Microsoft アカウントを求められましたね。

携帯電話に確認コードを送りますというメッセージが来たとのこと。

アカウントを作成する際、「情報の保護にご協力ください」で電話番号を登録していませんか？

これが、携帯電話ではなく、固定電話だったのではありませんか？

その場合は、下向きの三角を押して、「・・・にSMSを送信」から「・・・に電話をかける」に切り替えてください。

「次へ」を押した途端、即電話がかかってきます。

メモと鉛筆などを用意してから、「次へ」を押してください。

もしくは、連絡用メールアドレスを入力した場合、そのメールアドレス宛にコードを送信するよう選択できるはずです。

Answer 2

> 上田 まりさん

返信ありがとうございます。

思っていたよりずっと早く問題が解決して本当に助かりました。

また何かありましたらぜひよろしくお願いいたします。

Answer 3

「連絡用メールアドレス」も入力してあったのですね。

うまくいったようで、良かったです。

「情報の保護にご協力ください」で入力した電話番号が既にない場合は、登録の変更をしておいてください。

「アカウント設定」 https://account.live.com/ にサインインすると「セキュリティ情報」でできますので。

Answer 4

F今野 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ Sakushima さん、アドバイスいただき、ありがとうございます。

Outlook.com にて、携帯電話情報と求められる件について、

Sakushima さんのアドバイスにて、問題が解消されたということで、

私どもも嬉しく思います。

また、回答にマークをしていただき、ありがとうございます。

また何かお困りのことなどがあれば、Community をご活用ください。

Answer 5

> Sakushimaさん

返信ありがとうございます。

アカウントを作成したのは数年前でしたが、その時には携帯電話を持っており

現在その携帯電話は解約してしまいました。（固定電話も持っていません）

Microsoftアカウントが一部制限がかかった今で不安でしたが、スカイプ番号を取得することができましたので

ご教授くださった方法でうまくコードを受け取ることができました。

今回は誠にありがとうございました。