ある特定のホットメールアドレスにメールが送信できません。

Question

はじめまして。よろしくお願いします。

当方職場にてホットメール(もう今はアウトルックかな？)を使用しておりますが、

1つのホットメールアドレスにメールが送信できなくなってしまいました。

エラーで戻ってきます。

対処方法を教えてください。

エラーメッセージをコピーします。

よろしくお願いします。

↓コピー

This is the mail system at host msgw002-04.ocn.ad.jp.

このメールと共に返信されているメールは一つ以上の宛先に対

して配信できませんでした。

I'm sorry to have to inform you that the message returned

below could not be delivered to one or more destinations.

エラーメッセージの原因や対処方法については下記のサイトで

ご案内しております。

http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/trouble/errormail/index.html

Solutions for the cause of the error message and please check the following sites.

http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/trouble/errormail/index.html

ここから下の部分が【エラーメッセージ】です。

The following is the error message.

---

<******@hotmail.com>: host mx1.hotmail.com[65.54.188.94] said: 550 OU-002

    (BAY0-MC2-F4) Unfortunately, messages from 180.37.203.79 weren't sent.

    Please contact your Internet service provider since part of their network

    is on our block list. You can also refer your provider to

    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL

    FROM command)

Answer 1

OCNのメールなどが受信できない件はこのコミュニティに

数え切れないほど質問があがっています。

各スレッドを見れば分かりますが、フォーラムモデレーターの方の回答は

毎回同じ回答の繰り返しで何の役にも立ちません。

Microsoftが正規のメールまで迷惑メール扱いして勝手にブロックしているのですが、

改善する気が全くない上に、送信側のサーバ管理者に頼めという理不尽な回答しか出てきません。

それでも仕方なく言われたとおり送信側のサーバ管理者(OCNなど)に

依頼をしても「受信側の規制は送信側ではどうしようもない」と回答が来て結局何も解決しません。

そもそも対応改善を行うべきなのはMicrosoftなので、Microsoftが対応しない限り解決しません。

受信者側ができることは以下のフィードバックフォームから苦情を出すくらいです。

https://feedback.live.com/default.aspx

気が済むまで苦情を出し続けましょう。

あと、サポートリクエストフォームは、ご自身の氏名と連絡先、

IPアドレスの入力欄は「122.28.15.166」と入力します。

最後の入力欄は表示されている合言葉を入力します。

そうすると１～２日後に専用窓口から回答が来ますが、

PCに詳しくなければ内容が理解できないかもしれません。

それでも「早くブロック解除してくれないと困る」と苦情を出し続ければ

メールが受信できる可能性が0ではないです。

お仕事上でお困りであれば、例えばGoogleのGmailはHotmailに比較して

ブロックされる比率が低いので、メールアドレス変更のハードルが低ければですが、

Gmailのような他社のメールサービスに乗り換えた方が良いかもしれません。

Gmail

http://www.google.com/intl/ja/mail/help/about.html

Answer 2

imayu さん、こんにちは。

ご連絡いただき、ありがとうございます。

以前より、メール送受信できない頻度が酷くなってきたという事ですね。

大変ご不便をおかけしております。

お困りの中、お手数をおかけ致しますが

以下の内容を転送元のサーバー管理者様へお問い合わせいただくよう

お願い致します。

---

≪メール配信元の企業様へのご案内≫

メールマガジンなどの同報メールを配信している企業または団体、

インターネット サービス プロバイダー (ISP)、電子メール サービス プロバイダー (ESP)、

メール サーバーの管理者 (postmaster)、およびドメイン管理者を対象に、

Outlook.com ユーザー宛ての配信に関するポリシーと解決方法について、

下記にご紹介しております。

【Outlook Postmaster】

http://postmaster.live.com/

なお、上記サイトをご確認いただきましても問題が改善しない場合、

専用の「サポートリクエストフォーム」宛てに、ご担当者様より調査依頼をお送りください。

【サポートリクエストフォーム】

https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts

今回の回答が参考になりましたら、同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

Answer 3

だいぶ間が空いてすみません。

サポートクエストフォームの使いかたがよくわからなくて。

あまりＰＣに詳しくありません。

今、会社では別のホットメールアドレスを7つ持っています。

最近は送受信ができない頻度がひどくなってきました。

ホットメール以外のメールで送った分のエラーを張り付けます。

エラーは送信後しばらくたってから届きます。

仕事で使っているので結構困っています。助けてください。

↓エラー

This is the mail system at host

defer103.ocn.ad.jp.

このメールと共に返信されているメールは一つ以上の宛先に対

して配信できませんでした。

I'm

sorry to have to inform you that the message returned

below could not be delivered to one or more destinations.

エラーメッセージの原因や対処方法については下記のサイトで

ご案内しております。

http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/trouble/errormail/index.html

Solutions

for the cause of the error message and please check the following sites.

http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/trouble/errormail/index.html

ここから下の部分が【エラーメッセージ】です。

The

following is the error

message.

---

<******@hotmail.com>: host

mx4.hotmail.com[65.55.92.152] said: 550 SC-001

    (SNT0-MC2-F23)

Unfortunately, messages from 122.28.15.166 weren't sent.

    Please contact

your Internet service provider since part of their network

    is on our

block list. You can also refer your provider to

    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

(in reply to MAIL

    FROM command)

<******@hotmail.com>: host

mx4.hotmail.com[65.55.92.152] said: 550 SC-001

    (SNT0-MC2-F23)

Unfortunately, messages from 122.28.15.166 weren't sent.

    Please contact

your Internet service provider since part of their network

    is on our

block list. You can also refer your provider to

    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

(in reply to MAIL

    FROM command)

---

Received: from msgw001-01.ocn.ad.jp (msgw001-01.ocn.ad.jp

[180.37.203.70])

by defer103.ocn.ad.jp (Postfix) with ESMTP id

693EB112010;

Thu, 20 Feb 2014 13:44:57 +0900 (JST)

Received: from

computername (p1146-ipad05sinnagasak.nagasaki.ocn.ne.jp [220.111.200.146])

by

msgw001-01.ocn.ad.jp (Postfix) with SMTP id E3C6544DDE5;

Thu, 20 Feb 2014

13:44:53 +0900 (JST)

Message-ID: <BB03440738E64AFCB96552547C086676@computername>

From:

=?utf-8?B?44Op44Kk44Kq44Oz44K644Kv44Op44OW5Zu96Zqb5Y2U5Lya44CA5ZCI5ZCM5LqL?=

=?utf-8?B?5YuZ5bGA?=

<******@luck.ocn.ne.jp>

To:

=?utf-8?B?6ZW35bSO5Ye65bO2IOODqeOCpOOCquODs+OCuuOCr+ODqeODlg==?= <******@hotmail.com>,

=?utf-8?B?6ZW35bSO44G/44Gq44GoIOODqeOCpOOCquODs+OCuuOCr+ODqeODlg==?=

<******@hotmail.com>

Subject:

=?utf-8?B?Rnc6IOesrO+8k+WbnuirruWVj+WnlOWToeS8muizh+aWmeOBrumAgeS7mA==?=

Date:

Thu, 20 Feb 2014 13:44:53 +0900

MIME-Version: 1.0

Content-Type:

multipart/mixed;

boundary="----=_NextPart_000_001D_01CF2E41.EEC518C0"

X-Priority:

1

X-MSMail-Priority: High

Importance: High

X-Mailer: Microsoft Windows

Live Mail 16.4.3508.205

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE

V16.4.3508.205

Answer 4

imayu さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞　BANSUI さん、いつも返信ありがとうございます。

お知らせいただいたエラーメッセージから、

弊社側で何らかの規制が行われている可能性があります。

当サポートでは個別のメール送受信状況についてお調べすることができないため、

この場合、転送元サーバー管理者様から、

弊社の専用窓口へ情報を提供いただく必要があります。

転送元のサーバー管理者様へお問い合わせいただき、以下の内容をお伝えください。

---

≪メール配信元の企業様へのご案内≫

メールマガジンなどの同報メールを配信している企業または団体、

インターネット サービス プロバイダー (ISP)、電子メール サービス プロバイダー (ESP)、

メール サーバーの管理者 (postmaster)、およびドメイン管理者を対象に、

Outlook.com ユーザー宛ての配信に関するポリシーと解決方法について、

下記にご紹介しております。

【Outlook Postmaster】

http://postmaster.live.com/

なお、上記サイトをご確認いただきましても問題が改善しない場合、

専用の「サポートリクエストフォーム」宛てに、ご担当者様より調査依頼をお送りください。

【サポートリクエストフォーム】

https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

今回の回答が参考になりましたら、同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

Answer 5

エラーメッセージの原因や対処方法については下記のサイトで

ご案内しております。

http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/trouble/errormail/index.html

失礼乍ら、上記サイトで問い合わせました。

その結果は下記のサイトにあります。

http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/trouble/errormail/restriction.html

対処方法もありますので是非ご覧ください。