android用outlook.coで認証に失敗する

Question

Anonymous

Android用のoutlook.comアプリで認証できないというエラーになります。

何度も正しいユーザ名とパスワードと入れましたが、最初は成功しますが、すぐに失敗したので再ログインしてくださいと言われます。

以下で質問のあった方と同様の症状と思われますが、対処いただけないでしょうか？

そもそもユーザ名とパスワードの認証を行う画面での入力で一文字づつリターンを入れないと一文字も入力できないという点についても対応してください。

使用環境

NTT docomo SC-05D Samsung Galaxy Note + ATOK 1.5.6

よろしくお願いします。

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3 件の回答

Answer 1

km389 さん、

ご返信ありがとうございます。

Outlook.com アプリで、一つ一つ確定しないと文字入力ができない件について、

ご不便をおかけして、申し訳ございません。

本件については、文字入力のキーボードを変更することにより、

回避できる可能性がありますが、詳細については

下記ページの 4/18 の横山の投稿をご参照ください。

なお、Outlook.com アプリにサインインすると、

「認証に失敗しました」と表示される件については、

担当部署より回答がありました。

確認結果については、以下ページでご案内しているので、

お手数ですが、ご確認をお願いします。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

横山さん、

お返事ありがとうございます。

私が使っているのは Android 4.0.4 です。

他の端末でもoutlook.com アプリを試しましたが、同じく一度ログインに成功した直後に再ログインが必要と言われ結局同期できません。こちらのOSも4.0.4 (SO-05D)です。

パスワード入力のときにIMEをATOKから変更すれば問題が解決することは承知していますが、そのためだけに変更するのは一文字づつリターンを押すのと同じぐらい不便です。

よろしくお願いします。

Answer 3

km389 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com アプリでサインインする際に、認証エラーが発生する件について

担当部署へ報告するため、Android OS のバージョンについてもお知らせください。

なお、ユーザー名とパスワードの認証を行う画面での文字入力については、

Samsung Keypad(日本語不可) に変更いただくことで、

回避できる場合がありますので、お確かめいただけますと幸いです。

km389 さんからの返信、お待ちしています。