Outlook.com から ＠yahoo.com.ph 宛てに送信できない

Question

こんにちは

私もよく似た症状で現在困っております。

どういう症状かというと、メールが受信はできるのですが、送信ができない状態です。

メール送信すると、******@mail.hotmail.com　様から送信メールが返ってきます。

一個の添付ファイル　　　　　　　　　　　　　と表示されていて、

添付ファイルが　

「ＺＩＰ形式でダウンロード」　　　　　　　　　と表示されていて、

This is an automatically generated Delivery Status Notification.Delivery to the following recipients failed.・・・・＠yahoo.com.ph　と、返信されてきます。・送信したメールが　ＺＩＰ形式の添付ファイルになって、返送され、　相手方へ送れません。・携帯メールからは　同じアドレス（ヤフーフィリピン）へ送り、連絡は取れます。・受信はできます。・先方が、outlookからのメールをブロックされているかは未確認です。・ホットメールから自分の携帯アドレスに送信すると、送れました。希望　・症状が１、２年近く続いています。外国の方との連絡先に使わせて　　　いただきたいのでできる限り、アドレスを変更したくないです。どなたか対処方法をご指示していただけないでしょうか？ホットメールの課金を５年以上しているのですが、残念ながら、電話回答ができないとのことで、こちらに書かせていただきました。なにとぞ、よろしくお願いいたします。※モデレータ注個別での対応となるため、スレッドの分割を行いました。分割元スレッド：outlook.comからメール送信できない

Answer 1

原さまへ、

　いつもお助けいただき、ありがとうございます。

　・ 書式をテキスト形式にする

  ・ 宛先を複数指定しない

  ・ ファイルを添付しない

  ・ 本文を短くする

以上の点を変更し、再度メールを送信しましたところ、今度は、メッセージの内容が変わって、返信されてきました。

This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed.        ******@yahoo.com.ph

こちらのほうで　彼のメールアドレス自体が正確か、再度確認します。。。

失礼します。

Answer 2

ありがとうございます、プライベートメッセージに返信させて頂きました。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

iRyusuke さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

対象のメールアドレス宛ての送信は、

「新規作成」 でのみ発生しているとのことですね。

また、ご自身のパソコンアドレス宛てに送信した際には

「新規」 「返信」 ともに送信できなかったとのことですね。

お困りの症状について、以下の操作を行い、

メールの送信が可能となるかご確認をお願いいたします。

---

■ テキスト形式へ変更

受信側のメールサービスによって、リッチテキスト形式で作成されたメールや、

ファイル付きのメール、一定のサイズを越えるメールなどが遮断された場合、

送信側へ、以下の件名のようなリターンメールが送り返されることがあります。

  件名：Delivery Status Notification (Failure)

その場合、次の条件をすべて満たした状態で、テストメールを送信していただき、

先方様で正常に受信できるかどうかご確認ください。

  ・ 書式をテキスト形式にする

  ・ 宛先を複数指定しない

  ・ ファイルを添付しない

  ・ 本文を短くする

【メッセージ形式をテキスト形式へ変更する方法】

 1. Outlook.com にサインインします。

 2. メール作成画面を表示し、差出人欄の上部にある [オプション] をクリックします。

 3. メール形式の一覧から、[テキスト形式] を選択し、クリックします。

 4. 「書式設定は失われます。」と表示されますので、[続行] をクリックします。

---

また、postmaster から届いたエラーメールの

ヘッダー情報を確認させていただきたいと思いますので、

プライベートメッセージの確認をお願いいたします。

※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

     サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

     または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

     プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

iRyusuke さんからのご連絡をお待ちしております。

Answer 4

iRyusuke さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます

メールの受信は可能だが、@yahoo.co.ph へ送信した際に

postmaster からメールがエラーメールが届くとのことで、ご不便をおかけしております。

お困りの症状について詳細を確認させていただきたいと思いますので、

以下の内容についてお知らせください。

＜ご質問＞

・ 念のための確認となりますが、ご利用のメールとは

Web の Outlook.com でお間違いないでしょうか。

・ ご利用のメールアドレスのドメインをお知らせください。

・ お知らせいただいた宛先へのメール送信は、新規作成、返信ともに

同様の症状が発生しますか。

・ 送信したメールが ZIP 形式のファイルで返送されるとのことですが、

添付ファイルの拡張子は .zip でしょうか。

また、ファイル名などの表示がありましたらお知らせください。

・ お知らせいただいた Yahoo アドレス以外の宛先にも送信できない状況でしょうか。

・ オペレーティングシステム（OS）

（例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.8）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / FireFox 25）

・ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数ですが、上記ご回答をお願いいたします。

　早速のお返事ありがとうございます。

１、Hotmail なのですが、　ホットメール画面を開くと「Outlook.com」に接続されますので、間違いはないかと思います。

２、****@hotmail.com です

３、実験しましたが、　「新規作成」にこの症状があり、「返信」は大丈夫です

４、ファイルの種類：Compressed (zipped) Folder (3.6 KB)

　　添付ファイルの拡張子：Delivery Status Notification(Failure).zip

　　ファイル名：（自分がつけたタイトル）.eml

５、自分の携帯アドレス（ＡＵ）には　返信　新規　ともに送信できました。

　　しかし、自分のパソコンアドレス（ZAQ：****＠jcmo.zaq.ne.jp）には　新規　返信　ともに送信できませんでし　　た。

６、OS: Windows 7

７、FireFox 25

- ８、ウイルスバスター2012 クラウド

上記のような症状です。

なにとぞ、お助けをよろしくお願いいたします。

------※モデレーター注-------------------------

返信内容に個人情報が含まれておりましたので、内容の編集を行いました。

Answer 5

iRyusuke さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます

メールの受信は可能だが、@yahoo.co.ph へ送信した際に

postmaster からメールがエラーメールが届くとのことで、ご不便をおかけしております。

お困りの症状について詳細を確認させていただきたいと思いますので、

以下の内容についてお知らせください。

＜ご質問＞

・ 念のための確認となりますが、ご利用のメールとは

Web の Outlook.com でお間違いないでしょうか。

・ ご利用のメールアドレスのドメインをお知らせください。

・ お知らせいただいた宛先へのメール送信は、新規作成、返信ともに

同様の症状が発生しますか。

・ 送信したメールが ZIP 形式のファイルで返送されるとのことですが、

添付ファイルの拡張子は .zip でしょうか。

また、ファイル名などの表示がありましたらお知らせください。

・ お知らせいただいた Yahoo アドレス以外の宛先にも送信できない状況でしょうか。

・ オペレーティングシステム（OS）

（例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.8）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / FireFox 25）

・ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数ですが、上記ご回答をお願いいたします。