他のメールアカウントからの転送メールがOutlookに届かない

Question

タイトルにあるように、私が使っている大学のアドレスからの

転送メールがOutlookに届かない現象が昨日から発生しています。

（大学のアドレスからのメールを相手方が返信するときにも同様の現象が発生）

送信元はgmailアカウントとxqd.biglobe.ne.jpアカウントです。

大学のドメインにアクセスすると、正常に返信されたメールは

受信されているようですが、Outlookの方を見ると届いていな

いことになっています。

原因が考えられる受信拒否や迷惑メール設定には引っかかっていないようです。

届いたエラーメッセージの中にSMTPコードが「550　OU-002（BAYO-MC1-F6）」で、

具体的にどのように対応していけば良いか分かりません。

もし具体的に調べたいのであれば、エラーメッセージを送付します。

その場合はその旨をお知らせください。

回答をお願いします。

Answer 1

Yusuke Suzuki さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ 奥の細道さん、いつもご投稿頂きありがとうございます。

Yusuke Suzuki さんがご利用されている大学のアドレスからの転送メールが

Outlook.com に届かない現象が発生しているとのことでございますね。

ご不便をおかけしております。

奥の細道さんの返信にてご案内しているスレッドと同様のご案内となりますが、

エラーメッセージの中に「550 OU-002」の記載があるとのお話でございますので、

弊社側で何らかの規制が行われている可能性がございます。

当サポートでは個別のメール送受信状況についてお調べすることができないため、

送信元サーバー管理者様から、弊社の専用窓口へ情報を提供いただく必要がございます。

今回の場合、まずは大学のドメインの送信元サーバー管理者様から

弊社の専用窓口へ情報を提供いただく必要がございます。

そのため、大学のドメインの送信元サーバー管理者様へ

お問い合わせをしていただき、以下の内容をお伝えください。

※状況によりましては、転送元となる大学のドメイン側の確認のみではなく、

送信元のメールアドレスの送信元のサーバー管理者様へ

お問い合わせをしていただく場合もございますので、

あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

---

≪メール配信元の企業様へのご案内≫

メールマガジンなどの同報メールを配信している企業または団体、

インターネット サービス プロバイダー (ISP)、電子メール サービス プロバイダー (ESP)、

メール サーバーの管理者 (postmaster)、およびドメイン管理者を対象に、

Outlook.com ユーザー宛ての配信に関するポリシーと解決方法について、

下記にご紹介しております。

【Outlook Postmaster】

http://postmaster.live.com/

なお、上記サイトをご確認いただきましても問題が改善しない場合、

専用の「サポートリクエストフォーム」宛てに、ご担当者様より調査依頼をお送りください。

【サポートリクエストフォーム】

https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts

---

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

・Microsoft communiuty のこちらのスレッドをご覧ください。

【 outlookでメールを受け取れない。OU-002 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oemail-osend/outlook%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB/0f325aad-e5eb-43a7-ac93-f18885510c7d

上記スレッドのフォーラムモデレーターの上田まりさんの回答を参照してください。

フォーラムモデレーターの方からは 上田まりさんの返信と同じものが来るでしょうね。