Microsoft アカウントが間違っています。もう一度やり直してください。

Question

初めての質問です。

回答していただけると助かります。

Hotmailのアドレスにサインインできず困っています。

しばらく使っていなかったのですが、アドレスは凍結され使用不可能になるのでしょうか。

一時コード発行ができず、パスワード再設定もアドレスがあっているにもかかわらず

「Microsoft アカウントが間違っています。もう一度やり直してください。」

と表示されます。

別のアカウントからメールを送信できたので、アカウント削除はされてないのではと思っているのですが。

このような場合の解決方法があれば回答していただけると助かります。

Answer 1

愛甲　聡さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

本件については、個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

-- モデレーター注 --

同様の問題でお困りの方は、個別の対応が必要となります。

以下のページをご覧いただき、解決しない場合は、

専用フォームからお問い合わせください。

■ Microsoft アカウントの新しいサポートが開始されました

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