アカウントが他人に使われている？

Question

アカウントの確認をするためにセキュリティコードを送信したい。

と言われたのですが、確認メールを送ってもらうあて先が、数年以上前に使っていた携帯電話のメールアドレスのため、

セキュリティコードを送ってもらうことが出来ず困ってます。

NEXON社さんのアカウントをログインするために必要な確認メールがhotmailに送られる手筈なのですが、ログインできずメールが確認できないため大変困っております。

どうすればいいでしょうか？

だいぶ前のアカウントのため、過去のメールのやり取り等もうろ覚えで必要な条件が足りないと言われ、相手にもしてもらえないのでどうすればいいのか教えていただければ幸いです。

このアカウントは質問させていただくために新しく作ったものです。

回答お待ちしております。

※モデレーター注 

この質問は [Internet Explorer|Internet Explorer 11] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

中野大輔 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

セキュリティコードのお受け取りができないということで、ご不便をおかけしております。

本件については、ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

中野大輔 さん、こんにちは。

Microsoft アカウントに関する問題について、

同様の内容でコミュニティをご利用される方の参考となるよう、

前回のご案内に、回答としてマークをさせていただきました。

Microsoft アカウントに関するご質問につきましては、

上記にてご案内いたしました、専用フォームからのお問い合わせをお願いいたします。

本件について不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

回答のマークを外して、返信を頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。