Outlookメールで送信相手のアドレス読み込み不具合

Question

メールを誰かに送る場合、今までは、登録してあったアドレスの数文字または名前を打ち込めば自動的にアドレスが表示されました。ところが２，３日前からアドレス帳が消えてしまったようで、アドレスが表示されてきません。アドレス帳がまだ存在するのか、または一時的なアウトルックの不具合なのか、わかる方法はありますでしょうか？よろしくお願いいたします。

※モデレーター注 

この質問は [Windows | Windows 7 | メールとコミュニケーション ] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

Maya_Tajin さん、こんにちは。

状況をご返信いただきありがとうございます。

本件については、現在も担当部署で改善に向け調査中です。

早急に解決策をご案内できず、恐れ入りますが

何かしらの情報が入りましたら、上記スレッドを更新させていただきます。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

マイクロソフト殿

先のお返事に添付していただいた、リンクから、outlookのPeopleにアクセスしましたが、これまでと同じ現象で、「考え中」のような小さな丸い点がいくつかくるくると回るだけです。また、普通にアドレスを入力して、という操作も引き続きできないままです。

よろしく解決をお願いいたします。

Answer 3

Maya_Tajin さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

現在、一部のアカウントで、お知らせいただいたような

現象が発生していることを確認しています。

詳細については、以下のスレッドをご確認ください。

People のデータがありません

上記のスレッドにつきましては、何らかしらの情報が入り次第、

更新いたしますので、適宜、ご確認いただけますと幸いです。

Answer 4

マイクロソフト殿

そうです、オートコンプリートリストが出てこなくなりました。突然にです。おとといはそれでも、新規作成から宛先のボックスにカーソルを合わせると、よくやりとりする人たちという数名のアドレスが出てきていたのですが、それも出なくなりました。

画面左下に連絡先という項目は出てきません。アドレス帳自体が消失してしまったような感じです。でも私は何の操作もしていませんので、まったくもって不思議な現象です。

画面左上のOutlookのところからPeopleをクリックすると、画面真ん中でいくつかのドットが円を描いてくるくる回るだけで、何を読み込んでくるということではないです。ずっと「考え中」みたいな感じになっています。

また、別にＯＣＮさんでメールアカウントを持っています。そちらもアウトルックを使っていますが、こちらの方はアドレス帳はちゃんと残っていて、正常に機能しています。

よろしくお願いいたします。

Maya_Tajin

Answer 5

Maya_Tajin さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

メッセージの作成時にメール アドレスの文字を入力すると、自動的にメール アドレスが表示したというのは、オートコンプリート リストのことでしょうか。あわせて、そのメール ソフトのアドレス帳も消えたのでしょうか。

別のコンピューターからオートコンプリート リストをインポートする

※ 最初にでてる画像になりますか？

確認なのですが、お使いの Outlook は、Outlook 2010 / 2007 になりますか。Outlook を利用していましたら、バージョンもあわせて書いてくださいね。

※ バージョンによって、画面構成が異なります。

もし、Outlook 2010 を利用していましたら、画面左下の [連絡先] をクリックして、その中に登録された連絡先のデータがあるかを確認してみてください。

返信時に [受信トレイ] や [送信済みアイテム] のデータも消えてないか書いていただけると嬉しいです。

確認の返信をお待ちしています。