アカウントが一時的にブロックされています。

Question

昨日からアカウントが一時的にブロックされています。解除方法を教えて下さい。

サインインしようとすると、下記のページが表示されます。

>アカウントが一時的にブロックされています

>復元するには、お使いのアカウントへの対策をとっていただく必要があります。

>どのような作業を行う必要がありますか?

>カスタマー サポートにお問い合わせください。 いくつかの質問をさせていただき、お客様のアカウントが安全であるかをご確認いたします。

>続行

続行をクリックするとhttp://windows.microsoft.com/ja-jp/Outlook/account-blocked-complianceに移行し、

現在「一時的に使用するアカウントを作成」して、こちらに問い合わせをしております。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

marietNB さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

アカウントが一時的にブロックされているとご投稿いただたいたところ

大変恐縮ではございますが、

お知らせいただいている内容は、Microsoft アカウントのご利用に関するお話となり、

Microsoft アカウントのご利用に関するお話については、

個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

恐れ入りますが、以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

　※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

marietNB さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

専用フォームより、お問い合わせいただき

問題が解決出来たとのことで、私共も安心致しました。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

お気軽に Community をご利用ください。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

専用フォームを利用し、無事解決しました。

専用フォームに問題を投稿する際、送信時の文字認証が（たぶん私のやり方が悪くて）何十回やっても通らなくて此方に質問させていただいていたのですが、音声に変えて試したら1回で送信できました。

ご対応ありがとうございました。