日本語入力に関する問題

Question

こんにちは。

現在、outlook.comでメールを書くときに日本語入力が正常に作動しない症状が起きています。

添付の図のように、宛先入力欄が本文入力欄の上に位置する場合、母音しか日本語入力されません。

例えば、”おはよう”と打つと”おｈあｙおう”と入力されるということです。

IEを横長にし、宛先入力欄を本文入力欄の左にした場合は正常に入力されます。

outlook以外では同じような症状は現れていません。

仕様環境は

DELL XPS12

windows8.1 64bit

IE11

です。

症状は先週からなので、8.1にアップデートしたことによる問題ではないかと考えています。

宜しくお願い致します。

Answer 1

KEMOさん、

既に解決されたかもしれませんが、当方も同様現象で、update11/5から本日11/14の間、この問題に悩まされ続けました。別途コミュニティでhelp messageをだしておりました。

担当部署とやらが一体何をごちゃごちゃやっているのか皆目見当つきませんが、メール本文の日本語入力の際、

「宛先欄が本文の上にある場合」はNG。しかし

「宛先欄が本文の左側にきさえすれば」、理由なんかわかりませんが、OK

です。ただし当方のPC（貴PCと同様、但しwin9 64bit DSP版からのupdate)所でですが。

当方の場合は文字のサイズにありました。ご参考になれば幸いです。

Answer 2

KE.MO　さん、こんにちは。

Windows　8.1　にアップデートを行われた後から、

Outlook.com　で日本語入力が正常にできないとのことで

ご不便をおかけしております。

今回の件については現在も担当部署にて確認中ではございますが、

Outlook.com　ではご意見がある場合の

フィードバックフォームをご用意しておりますので、

今回の件についてフィードバックフォームから

ご意見、ご報告を行っていただくことにご協力いただければ幸いです。

Outlook.com　のフィードバックフォームの利用手順は以下となります。

1.　Outlook.com 　にサインインします。

2.　サインインが完了し、Outlook.com　の画面が表示されましたら、

画面右上の [ 歯車マーク ] をクリックして [フィードバック] を選択します。

3.　表示された画面から[不具合がある]を選択し画面下の「次へ」をクリックします。

4.　かわった画面内の[その他]を選択し、画面下の「送信」をクリックします。

5.　ご意見が入力可能なフォームが表示されますため入力していただき、

入力が終了後、画面右下の「送信」をクリックします。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

KE.MO さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ブラウザを変更して確認したところ、正常に作動されたとのことですね。

お知らせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、本件について、担当部署に確認させていただきます。

新しい情報が入り次第、本スレッドへ返信しますので

今しばらくお待ちください。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 4

田中さん　

ご返信ありがとうございます。

ブラウザを変更して確認したところ、

Chrome,Safariでは正常に作動しました。

宜しくお願い致します。

Answer 5

KE.MO さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Windows を 8.1 にアップデートした後くらいから

Outlook.com での日本語入力が正常に行えないとのことですね。

ご不便をおかけしております。

IE を横長にすると症状が解消されるとの状況から、

別のブラウザを試してみて再現されるかどうかご確認いただけるでしょうか。

お手数をおかけしますが、

確認結果について返信でお知らせいただければ幸いです。