ゴミ箱を空にできない

Question

受信トレイから不要なものを削除するとゴミ箱に移動はします　ゴミ箱を空にしようと思いクリックしても反応しません。

Answer 1

こんにちは。

プライベートメッセージに返信いただき、ありがとうございます。

反応がないためにごみ箱を空にできない場合、Windows Live メールを利用し、

Windows Live メール上から、空にできるかどうかお確かめください。

Windows Live メールのインストールと、アカウントの設定方法については、

以下のページをご参照ください。

【Windows Live メールのインストール】

　オフライン時に Windows Essentials をインストールするにはどうすればよいですか?

【Windows Live メールに Hotmail アカウントを設定する】

　Windows Live メールにアカウントを追加するにはどうすればよいですか? 

 ※ Windows Live メール 2009 をご利用の場合

　　[メール アカウントを追加するには] の手順 3. は、

    画面上部の [ツール] から [アカウント] をクリックします。

    [ツール] が表示されない場合、キーボードの [Alt] キー + [M] のキーを押して表示される

    プルダウンメニューから [メニュー バーの表示] をクリックします。

Windows Live メールに Hotmail アカウントを追加後、Windows Live メール上で

ごみ箱フォルダーを空にできるかどうか確認します。

＜メッセージ削除前の注意点＞

　フォルダー内に、保存しておきたいメッセージがある場合は、

　メッセージを削除する前に、以下の手順で別のフォルダーを新規作成のうえ、

　作成したフォルダーに、メッセージの移動をお願いします。

【別のフォルダーを新規作成し、保存したいメッセージを移動する方法】

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [フォルダー] タブをクリックし、左上の「フォルダーの作成」をクリックします。

 ※ Windows Live メール 2009 をご利用の場合、画面上部の [ファイル] をクリックし、

　　[フォルダー]－[新規作成] の順にクリックします。

3. フォルダー名を入力し、フォルダーを作成する場所を選択した後、[OK] をクリックします。
4. 保存したいメッセージの上で右クリックします。
5. [フォルダーに移動] をクリックします。
6. 新規作成したフォルダーを選択し、[OK] をクリックします。

今回の回答が参考になりましたら、同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

Answer 2

こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

 ＞BANSUIさん、ご返信ありがとうございます。

ごみ箱を空にすることができない場合、BANSUIさんから返信いただいている

操作にて解決するかどうか確認してみてください。

問題が改善した場合は、他の方の参考となるよう

BANSUIさんの返信を、回答としてマークしてください。

解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

Answer 3

下記サイトの「Hotmailの操作に対応した Internet Explorer の最適化の方法」を実施してみて下さい。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/hotmail/optimize-internet-explorer

上記をしてもダメな時は下記も実施してみてください。

【回避策 1】

1. Windows Live Hotmail へサインインし、受信トレイへ移動します。
2. ブラウザー上部のアドレスバーを https:// へ変更します。（"http" に "s" のみ追加します）
3. キーボードの Enter キーを押し、画面を更新します。

【回避策 2】

1. Windows Live Hotmail へサインインし、受信トレイへ移動します。
2. 画面右上の [オプション] から、[詳細オプション] を選択します。
3. Hotmail のカスタマイズ項目の [プライバシーの詳細設定] を選択します。

4.「HTTPS によるセキュリティ強化」の [HTTPS の設定ページに移動する] をクリックします。

　 (サインインが求められる場合は、サインインを行います)

5. [HTTPS を自動的に使用する（上の注意点をご確認ください）] をクリックします。
6. [保存] をクリックすると、受信トレイに戻ります。