outlook.comを立ち上げるとすぐ白い画面になってメールが見れない

Question

本日メールの受信トレイを立ち上げたら、すぐ白い画面になって何もチェックできません。

受信トレイに900以上メールがたまっているらしくそれが原因？　とも思ったのですが、

outlookの状態を確認すると正常動作中になります。

ほかに何か原因で考えられることはありますか？

Answer 1

Internet Explorerの最適化の件ですが、

使っているパソコンがマックで、

そもそもInternet Explorerを使用してないと思うのですが、

インストールなどした方がいいのでしょうか？

Answer 2

麻美古賀さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ご利用のオペレーティングシステムが Mac とのことでございますね。

現在、ご利用いただいているブラウザは Safari でしょうか。

Safari をご利用の場合は、「キャッシュを空にする」操作を実施いただいて、

問題の改善がみられるかお確かめいただけますでしょうか。

「キャッシュを空にする」操作を実施されても改善がみられない場合には、

Internet Explorer をインストールいただき、前回の案内をご参照の上、

Internet Explorer の最適化の手順をお試しください。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

Answer 3

解答していただきありがとうございます。

Internet Explorerの最適化の件ですが、

使っているパソコンがマッキントッシュで、

そもそもInternet Explorerを使用してないと思うのですが、

outlook.comを使用するなら、インストールなどした方がいいのでしょうか？

Answer 4

麻美古賀さん、奥の細道さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

奥の細道さん＞ご返信いただきありがとうございます。

麻美古賀さん、

奥の細道さんからのアドバイスをご参考に Internet Explorer の

最適化のご実施いただけたらと思います。

手順を実施されても問題の改善がみられない場合には

返信にてお知らせください。

Answer 5

・Midrosoft Community のこちらのスレッドをご覧ください。

【 Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/signin/hotmail-%E3%82%84-skydrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343

上記スレッドの フォーラムモデレーターの岡部 宇宙さんの回答(3月 16,2012) を参照して試してみてください。