身に覚えのないメールが、自分のメールアドレスで一斉送信された。

Question

ホットメールを使っていますが、今朝突然に、お気に入りのメンバーに身に覚えのない変なメールが私のホットメールアドレスから一斉送信されました。

困っています。解決法を教えてください。

※モデレーター注：

問題の症状がより明確となるよう、タイトルの編集を行いました。

編集前タイトル：「不審メール」

Answer 1

山口浩司 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

＞BANSUI さん、こんにちは。

いつもアドバイスいただき、ありがとうございます。

お知らせいただいてメールが、People にご登録されているメンバーに送られ、　

送信履歴も確認されたとのことですね。

もし、ご自身で送信操作されていないメールが、勝手に送信され、

送信履歴でも問題のメールが確認できた場合には、

BANSUI さんのアドバイスにあります通り、

アカウントが第三者に使用されてしまった可能性がございますので、

すぐにご利用のアカウントのパスワードを強力なパスワードへご変更いただき、

アカウントの登録内容に変更がされていないかなどのご確認をお願いいたします。

パスワードの変更は、https://account.live.com からサインインを行い、

ホーム画面より 「セキュリティとプライバシー」 の 「パスワードとその他の変更」 からご確認ください。

また、以下のページ内容をご確認ください。

■ Outlook.com アカウントのヘルプ - アカウントがハッキングされた場合

なお、新規投稿にて本件についてのご返信を投稿されていましたが

同じお問い合わせ内容のご返信につきましては、引き続きこちらのスレッドにてご対応をお願いいたします。

※ 新規にご投稿いただきましたスレッドは、こちらのスレッドに統合させていただきました。

　【統合前のスレッドタイトル：スパムメールの対応に対する返事・山口】

上記内容について、ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

あなたのアカウントが第三者に不当に使用されている可能性が濃厚ですので、至急パスワードを変更してください。

パスワードは第三者に解読できないパスワードにする必要があります。

またパスワードの他にも、秘密の質問と答え、連絡用メールアドレスなどの情報を変更し、再度第三者からアカウントが不正に使用されないようお勧めします。

【強力なパスワードを作成するには】

他人に解読されにくい強力なパスワードを作成するには、以下のような例があります。

　-7文字以上16文字以下にする

　-以下の4種類の文字から3種類を組み合わせる

　　・大文字:A　B　C..

　　・小文字:a　b　c...

　　・数字 :1　2　3...

　　・記号 :`  ~  !  @  #  $  %  ^  & * (  )  _  +  -  = | {  } [  ]  \  :  "  ;  ' <  >  ?  .  ,  /

サインインが可能な場合は、以下のページより、パスワード、秘密の質問と答え、

連絡用メールアドレスの3の情報を変更し、アカウントが不正に使用されないよう、対応をお願いします。

　https://account.live.com

　※パスワード以外の情報は、「アカウントセキュリティ」項目の 　[セキュリティ情報:]右横の[管理]から変更できます。

Answer 3

原さん

おせわになります。

以下の１通目の内容がPeopleに登録しているメンバーに送られた。

そのメールを僕に転送した人に２通目の内容が送られています。

ご指示もらったアドレスには問題なく入れますが、表記がいつもと違い英語表記になっています。またアドレス帳が確認できなくなっています。

また２通目のメールの送信は送信歴に残っています。

非常に困っています。ホットメールプラスにも登録しており、毎年年会費を払っています。真摯な対応をお願いします。

山口　浩司

１通目

こんにちは、

 あなたを邪魔して申し訳ありませんが、私はあなたの緊急の助けを必要と私はあなたから1つを得ることができるかどうかと思いましてください。

 敬具

 山口浩司

２通目

おかげで、あなたのタイムリーな応答のためにたくさん

私は、親が自動車事故で他界しており、彼は彼の大学とを介して行われまで、彼は今マンチェスターの家族の友人と一緒に暮らすの私の小さないとこの緊急呼び出しや状況に現在はマンチェスターのだ。彼は、心不全疾患に罹患しているとちょうど私が病院の請求書を支払う必要が心臓移植を経ているが、私は推定お金が必要に下回っていたと私は限られた現金でここに来たので、私は急いでいた。私はどのような量ではないすべてのあなたからなら1500ポンドの融資やを得ることができるかどうか、私は期待していた。私は家に帰るようにあなたは、すぐにそれを持つことになります。それは本当に急務だと私は私の名前で登録されODDSサービスを得ることができる前に、それが他の私が呼び出すための愛を持っているだろう、72時間までかかりますように私は現在の電話へのアクセス権を持たない、あなたが助けることができるなら、私に知らせてください。できるだけ早くすることができますように私に戻って取得します。私たちの間にこれを保管してください。

 敬具

山口浩司

Answer 4

山口浩司  さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

自身が利用しているメールアドレスから、お気に入りのメンバー宛に

身に覚えのない変なメールが一斉送信されていたとの事ですね。

本件について、いくつか確認したい事がありますので、

以下の内容について、お知らせください。

＜質問事項＞

・ お気に入りのメンバーとは、People などに登録している宛先となりますか。

・ 自身が利用している Microsoft アカウント（メールアドレス）にて、

以下ページへと問題なくサインインが可能でしょうか。

※ サインイン不可の場合、画面状況や、

何らかのメッセージ表示があれば全文をお知らせください。

https://outlook.com/

https://account.live.com

・ https://outlook.com/ へサインイン可能である場合、問題のメールが送信履歴にありますか。

・ https://account.live.com にサインインが可能な場合、

[最近のアクティビティを確認] にアクセスし、自分以外のサインイン履歴がないかお確かめください。

※ 最近のアクティビティの詳細については、【こちら】 をご参照ください。

・ オペレーティングシステム（OS）

（例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.8）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / FireFox 25）

・ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数ですが、上記ご回答をお願いいたします。