outlook 受信メールが消えた

Question

Windows８使用です。

電源を切る前に受信メールに残っていたメールが

再度　電源を入れて立ち上げたら　全て消えていました。

振り分けしたメールは全て残っています。

８には右上に設定の歯車マークが見当たらいのですが

どこで復元をすれば良いでしょうか？

Answer 1

Simon0523jj さん、こんにちは。

問題解決した旨の、ご連絡ありがとうございます

BANSUI さん、アドバイスで解決されてのでしょうか。

アドバイスで解決した場合は、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

ご不明な点ございましたら、ご返信ください。

Answer 2

ありがとうございました。解決いたしました。また宜しくお願いいたします。

Answer 3

Simon0523ｊｊ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ BANSUI さん、アドバイスいただきありがとうございます。

コンピューターの電源を切り、再度起動した後、Outlook の受信メールが

すべて消えてしまったとのことで、ご不便をおかけしております。

お困りの状況について、詳細を確認させていただきたいと思いますので、

以下 ＜ ご質問 ＞ の内容についてお知らせください。

＜ ご質問 ＞

・ ご利用の Outlook とは、Web 上のサービスである Outlook.com のことでしょうか。

異なる場合、利用しているメールの詳細をお知らせください。

（例： Office 製品 の Outlook、デスクトップのタイルから起動するメールアプリ など ）

・ 受信トレイ内のメールがすべて消えており、

   それ以外のフォルダーに振り分けたものは、すべて残っている状況でお間違いないでしょうか。

・ コンピューターへログインする際のユーザーアカウントは、

ローカルアカウントでしょうか。それとも Microsoft アカウントでしょうか。

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / FireFox 26）

・ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数ですが、上記ご回答をお願いします。

Answer 4

下記サイトの『Internet Explorer の設定のリセット方法』を実施てみてください。

http://support.microsoft.com/kb/923737/ja