アカウントの本人確認のコードをうけとれない

Question

ホットメールのパスワードがわからなくなり、ＯＵＴＬＯＯＫに本人確認のセキュリティコードを送ってもらいました。その後、ホットメールでパスワードを再設定して、ログインすると　保護の強化にご協力ください　万一このアカウントにアクセスできなくなった場合に、セキュリティ コードを受け取ることができるようにしておく必要があります。詳細情報。

コードの送信先を指定してくださいと出てきて、そこのボックスに書かれているアドレスがホットメールのアドレスになり、コードの受け取りができません。

ログインできないホットメールのアドレスにコードを送られても見れないため、どのように受け取ればいいのでしょうか？

Answer 1

緑林 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Microsoft アカウントの本人確認コードがお受け取りできないということで、

ご不便をおかけしております。

本件については、ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

緑林 さん、こんにちは。

Microsoft アカウントに関する問題について、

同様の内容でコミュニティをご利用される方の参考となるよう、

前回のご案内に、回答としてマークをさせていただきました。

本件について不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

回答のマークを外して、返信を頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。