返信・下書きの再編集で元の文章の改行が外れる

Question

Windows ７、IE８ の環境です。

Outlook.com からメールを送信する際、

返信を押すと元のメールの送信者情報や文章など、すべての改行が外れてしまいます。

また、改行を入れて下書き保存したメールも、再度編集すると改行が外れ ひと続きの状態になってしまいます。

不具合でしょうか？

設定次第で改善できるのでしょうか？

Answer 1

mike1102 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

お知らせいただいている現象が Outlook.com の不具合として発生しているという報告は

弊社担当部署からは受けていない状況です。

お困りの問題は、ブラウザーに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

発生している可能性があります。

次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

動作をお確かめください。

■ Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング  

また、Internet Explorer のアップグレードを行うことで、

改善するかどうかをご確認ください。

■ Internet Explorer ホーム   

上記を実施しても改善しない場合は、Microsoft Silverlight を再インストールすることで、

問題が改善するかどうかをご確認ください。

Microsoft Silverlight のアンインストールとダウンロードについては、

以下のページをご参照ください。

■ ダウンロード - Microsoft Silverlight   

＜Silverlight サポートページ＞   

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

問題が解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

Answer 2

mike1102 さん、こんにちは。

Internet Explorer のアップグレードにより改善したとのことで、

ご報告いただき、ありがとうございました。

お困りの問題が解決され、私どもも嬉しく思います。

また他にもご質問などありましたらご遠慮なくお知らせください。

今後とも Community をよろしくお願いします。

Answer 3

ブラウザをIE9にアップしたら

改行が外れる現象は起こらなくなりました。

その他の方法、キャッシュのクリアなどは試していません。

ありがとうございました。