新しいコンピュータのセットアップ時に登録する Microsoft アカウントを誤って登録したため、変更したい。

Question

outlook.jp を除去したい

　このＰＣをセットアップのとき、「セットアップ後にMicrosoftアカウントを取得する。に従ってアカウントを設定、そのときアドレスのドメイン名を　「outlook.jp」として登録してしまいました。最近それに気づき訂正のため、リセットしようと、サインインしましたところサインインが不能でした。いかその作業の順序を記します。

「サインインできない理由は何ですか?

  で、「パスワードを忘れた」をクリックする

 アカウントの復元

　手順に従って、パスワードとセキュリティ情報をリセットできます。まず、お使いの Microsoft アカウントと、以下に表示されている文字を入力してください。

以上を実行すると、

本人確認が必要です

　どの方法でセキュリティ コードを受け取りますか?

to*****@gmail.com にメールを送信を選択

  そこで　kto****@gmailcom 　を入力

セキュリティ コードの入力

kto****@gmail.com がお使いのアカウントのメール アドレスと一致する場合は、コードをお送りします。

  それで、初めは15分間、を３回、次には半時間、１時間と、それぞれ入力しながらコードの入力を４時間ほどかけて待ちましたが駄目でした。

　どうすれば良いのかお教えください

***-***-**07 に電話をかける「Microsoft アカウント  　　　　　　」

　が表示されます。１時間ほどまっても無反応、これを何度も繰り返しても無反応です。

　これでは、パスワードの変更はできません。

※モデレーター注 : 個人情報を削除修正しました

Answer 1

一幸豊田 さん、こんにちは。

返信いただきありがとうございます。

今回、ご投稿いただきました件に関しましてはご自身で解決を

されたとのことですね。

ご報告いただきありがとうございます！

また、何かご不明なことなどございましたら Microsoft Community

にてお問い合わせをいただければ幸いです。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 2

タイトル:outlook.jpが除却できません：は当方で解決できましたのでお知らせかたがたお礼申しあげます。

**モデレーター注

この投稿は別のスレッドとしてディスカッションに投稿されましたので、統合させていただきました。

Answer 3

一幸豊田 さん、こんにちは。

Microsoft Community にお問い合わせいただき、ありがとうございます。

本件は、「新しいコンピュータのセットアップ時に登録する Microsoft アカウントを誤って登録したため、

訂正したい」とのお問い合わせ、ということかと存じます。

（当方に誤解がある場合、返信にてご指摘ください。）

※同様の問題でお困りの方がこのスレッドに辿り着きやすくなるよう、

タイトルを変更させていただきました。

その場合、個人情報を含めてのやりとりが必要となるため、

お手数ですが、こちらの専用フォームから改めてお問い合わせいただけますよう、

お願いいたします。

また、その際、以下の内容についても併記いただけますよう、お願いいたします。

1. 入力するアカウントを間違えた、というのは具体的にはどういうことか、お知らせください。

例：本来は ****@outlook.com と入力すべきところ、****@outlook.com と入力してしまった、など。

2. 該当の Microsoft アカウント（ ****@outlook.jp ）で以下のページから、

サインインした際に、表示されるメッセージ全文をお知らせいただけますか。

https://account.live.com/

3. 問題が発生しているコンピュータ（もしくはモバイル端末）の

オペレーティングシステム名とバージョンをお知らせください。

例） Windows 8 など

4. お使いの Web ブラウザの製品名とバージョンをお知らせください。

例） Internet Explorer 11 など

なお、ご連絡いただいた内容によりましては、別の窓口へのお問い合わせを

ご案内させていただく場合があります。

あらかじめ、ご了承願います。

以上、よろしくお願いいたします。