エイリアスアカウントへメールを送信するとエラーになります。

Question

特に何をしたという記憶はないのですが、いつの間にか気づいたらエイリアスアカウントでの受信ができておらず、テストメールをエイリアスアカウントへ送って見るとRequested action not taken: mailbox unavailableというエラーメールが送信者へ返ってきます。プライマリのアドレスでは受信可能です。

Answer 1

               

ご担当者さま、お世話になります。

 

以下回答します。

 

・以前は問題無く、エイリアスで受信ができていましたか？

 

-> 以前は受信できましたが、一旦エイリアスを解除し、再度同じエイリアスを取得してからは覚えてません。

 

・エイリアスから送信した際、受信側ではプライマリアドレスが表示されるとのことですが、

　エイリアスから送信された際の手順をお知らせください。

 

-> Outlook2013に設定したエイリアスアカウントより、メールを送信すると、受信者側ではプライマリアドレスが表示されます。

 

・以下の方法より、エイリアスを作成し送受信できるかどうかお知らせください。

-> 以下エラーが表示され作成できません(現在エイリアスはお知らせしてる以外ありません)。

 

現在、エイリアスが最大数まで追加されています (アカウント情報を安全に保つために制限が設けられています)。エイリアスを削除して、もう一度やり直してください。

以上

よろしくお願いいたします。

             

Answer 2

ogawa3 さん、こんにちは。

プライベートメッセージに返信ありがとうございます。

お知らせいただきましたリターンメールの内容より、

プライマリアドレスに対して、エイリアスが存在していない可能性があります。

もう少し情報を提供いただきたいと思いますので、以下の＜ご質問＞の回答を

お知らせください。

＜ご質問＞

・以前は問題無く、エイリアスで受信ができていましたか？

・エイリアスから送信した際、受信側ではプライマリアドレスが表示されるとのことですが、

　エイリアスから送信された際の手順をお知らせください。

・以下の方法より、エイリアスを作成し送受信できるかどうかお知らせください。

【エイリアスの作成方法】

1. Outlook.com へサインインします。

   https://www.outlook.com

2. 画面右上の歯車マークをクリックします。
3. [メールの詳細設定] をクリックします。
4. [Outlook エイリアスの作成] をクリックします。
5. ご希望のエイリアスのメールアドレスを入力し

   [エイリアスを作成] をクリックします。

6. [完了] をクリックします。

お手数をおかけしますが、ご返信のほどお願いします。

Answer 3

プライベートメッセージに返信しました。よろしくお願いいたします。

Answer 4

プライベートメッセージに返信しました。お手数ですがよろしくお願いいたします。

Answer 5

ogawa3 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

エイリアスアカウントでメールが受信ができない件について、

ご利用のメールアドレスなど、詳しい状況を確認させていただきたいと思いますので、

プライベートメッセージで情報をお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

ogawa3 さんからの返信、お待ちしています。