特定の相手からHotmailが受信できない

Question

特定の相手（複数）が、私にHotmail を送ることが出来ない、或いは送った筈のメールが私に届かないという現象が頻繁に起きています。

この相手が、Hotmail を送る際に私のGmailアドレスを宛先に加えると、Gmail 受信箱には届きます。

この現象を解消させるにはどうしたら良いでしょうか？

因みに私のパソコン環境は次の通りです。

Windows ７

Ｏｆｆｉｃｅ ２０１０

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｌｅｒ １０

Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｕｔ look 2010

※モデレーター注

この質問は [Internet Explorer 10 | Windows 7] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

頂いたご質問に対し、以下の通り回答させて頂きます。

宜しくご教示ください。

１．特定の相手（複数）からのメールが届かないのですが、主に私からのメールに対して返信しようと

    した場合に多く発生している様です。

２．送信者から配信不能のリターンメールを私の別メール（Gmail）アドレス宛に送って貰ったので、

    下記の通り貼りつけます。

-----Original Message----- From: Mail Delivery System

Sent: Tuesday, February 04, 2014 1:31 PM

To: *** プライバシー保護の観点より、メールアドレスが削除されました ***

Subject: Undelivered Mail Returned to Sender

This is the mail system at host mogw0224.ocn.ad.jp.

このメールと共に返信されているメールは一つ以上の宛先に対

して配信できませんでした。

I'm sorry to have to inform you that the message returned

below could not be delivered to one or more destinations.

エラーメッセージの原因や対処方法については下記のサイトで

ご案内しております。

http://tech.support.ntt.com/oc

Solutions for the cause of the error message and please check the following sites.

http://tech.support.ntt.com/oc

ここから下の部分が【エラーメッセージ】です。

The following is the error message.

---

 ３．迷惑メールホルダー、ゴミ箱には振り分けられていませんでした。

以上、宜しくお願いいたします。

-- モデレーター注　--

個人情報保護のため、記載がございました個人情報の削除を行いました。

Answer 2

２月９日の返信に従い、「新しいメールを書く」 → 「宛先」をクリックして、よくやり取りする連絡先

を選び → 「宛先」のすぐ下のボックスをクリックしましたが、目的（私に送信できないと言う問題

の相手）の連絡先が表示されません。

よって、この方法では問題の相手に送信できませんが ......

Answer 3

http://outlook.com をクリックしてアクセスすると、直ぐに Hotmail にログインします。

つまり、メールアドレスとパスワードの入力を要求されません。

いずれにせよ、この操作でサインインした Hotmail の受信トレイ、迷惑メール、ごみ箱

の全てのフォルダーの中を確認しましたが、該当のメールは見当たりませんでした。

Answer 4

サインイン さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

特定の相手からのメールが受信できないのですね。

お困りの内容について確認なのですが、サインイン さんが Hotmail (Outlook.com) と Gmail のメールアドレスを使っていて、あて先に両方のアドレスを入れてメールを送ってもらっても、Gmail は受信できるが Hotmail は受信できない、ということですか?

(※違う場合は、その旨を返信してください。)

また、Hotmail と Gmail は "Internet Explorer 10 上で開いて送受信している" または "Outlook 2010 に電子メールアカウントを設定して送受信している"、どちらでしょうか?

もし、Outlook 2010 で確認している場合は、Internet Explorer 10 で＜Outlook.com＞を開いてメールが受信されているかどうかも確認してみると良いと思います。

サインイン さんからの返信、お待ちしています。

Answer 5

ご質問にお答えします。

１．発信人が私のHotmailアドレス と Gmailアドレスの両方に同時にメールを送信した場合、Gmail アドレス

     だけに到着し、Hotmail アドレスには到着しないケースがあるということです。

２．Hotmail、Gmail 共に、Internet Explorer 10 開いて送受信しています。