セキュリティコードが受け取れません

Question

Internet Explorer ９を使用してます　現在最新版です

こちらを使用してからというもの度々ローマ字表記しかできなくなったり

なにかと不具合が絶えないのでグーグルから書き込んでいます

私が使用しているぷららめーる、グーグルメール双方にセキュリティ承認コードが届かず困っています。

（辞書登録なのでメアドが間違ってるという事は絶対にありません）

同様の問題が他の方も起きているようですが　そちらで試しても同じような不具合は見受けられないとの事。

それは現在も変わらないのでしょうか？

Answer 1

とっきんときどき さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、質問事項へのご回答、ありがとうございます。

セキュリティコードの要求について、ぷららやグーグルメールに送るよう設定するも、

送られてくるはずのメールが届かず、無理だったとのことですね。

現在はホットメールが開けているとのことですが、

セキュリティコードや、手続き時に送信されるメールが届かない件については、

ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

とっきんときどき さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

セキュリティコードが受け取れない状況とのことで、ご不便おかけしております。

お困りの状況について、いくつか確認させていただきたいと思いますので

以下の内容についてお知らせください。

【確認事項】

・ どのような操作を経て、どのような画面をご覧になり、セキュリティコードを求められたのでしょうか。

   操作の手順や経緯などを具体的にお知らせください。

＞ホットメールを開くためにサインインし右上に名前が表示されたのですが、「30日・・・セキュリティ確認の為に・・・」という文言が並び「設定したメールアドレスにセキュリティーコードを送る」という手続きを行いました。その時に表示されたのは今は使ってない旧ホットメールアドレスだった為に別のメルアド（ぷらら　グーグルメール）に送るように何度も何度も操作しましたが　送ってくるはずのメールがいつまでたっても届かず無理でした。今は何故かホットメールが開けています。セキュリティコードを入れてないにも関わらず。

・ 以下の URL へサインインすることは可能でしょうか。

 

　　https://account.live.com

　　　

　　※ メッセージが表示された場合は、その全文をお知らせください。

＞サインインは出来ます

また、Internet Explorer 9 についてお困りの場合は、

Internet Explorer フォーラムをご利用いただければと思います。

Internet Explorer フォーラムはこちらになります。

とっきんときどき さんからの返信をお待ちしています。

Answer 3

とっきんときどき さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

セキュリティコードが受け取れない状況とのことで、ご不便おかけしております。

お困りの状況について、いくつか確認させていただきたいと思いますので

以下の内容についてお知らせください。

【確認事項】

・ どのような操作を経て、どのような画面をご覧になり、セキュリティコードを求められたのでしょうか。

   操作の手順や経緯などを具体的にお知らせください。

・ 以下の URL へサインインすることは可能でしょうか。

　　https://account.live.com

　　※ メッセージが表示された場合は、その全文をお知らせください。

また、Internet Explorer 9 についてお困りの場合は、

Internet Explorer フォーラムをご利用いただければと思います。

Internet Explorer フォーラムはこちらになります。

とっきんときどき さんからの返信をお待ちしています。