証明書エラー

Question

outlook.comでメールの添付ファイルのエクセルをクリックしてもダウンロードが始まりません。

またZIPファイルの添付ファイルを押すと「セキュリティ証明書にエラーのあるコンテンツの表示がブロックされました。」という表示が出てから、「この Web サイトのセキュリティ証明書には問題があります。」の画面にリダイレクトされます。

証明書エラーが発生しているドメインは「blu178.afx.ms」です。

ブラウザはIE11です。

この質問と同じ現象が発生しているように思うのですが、

何か問題があるのでしょうか？

Answer 1

ミヤザキマサキ さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

メールに添付されているファイルをダウンロードしようとすると

エラーが発生する件について、

セキュリティソフトを終了することで現象が発生しないため、

ソフトウェア提供元にお問合せいただくとのことですね。

ご連絡をいただき、ありがとうございます。

また何か不明な点が発生した際には

ご遠慮なく Community をご活用ください。

Answer 2

ご返信、ありがとございます。

>・ ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

>　  　 (例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

「カスペルスキー　インターネットセキュリティ」（14.0.0.4651）を使用しています。

セキュリティソフトの機能を「無効にする」で、同現象が発生しましたが、

セキュリティソフトを終了して、同様の現象が発生しないことが確認できました。

カスペルスキーに問い合わせをしてみます。

お手数をおかけしました。

Answer 3

ミヤザキマサキさん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com で 添付されている ZIP ファイルを開こうとすると

「セキュリティ証明書にエラーのあるコンテンツの表示がブロックされました」との表示が出た後に

「この Web サイトのセキュリティ証明書には問題があります。」との画面に

リダイレクトされるとのことでございますね。

ご不便をおかけしております。

同じ現象と思われるスレッドもお知らせいただいておりますが、

今回の件について詳細を確認させていただくため、

以下のご質問に回答をいただけますでしょうか。

＜ご質問＞

・　添付ファイルの Excel をクリックしてもダウンロードが始まらないとのお話がございますが、

今回お知らせいただいている症状が発生しているのはいつ頃からとなりますでしょうか。

・　症状が発生するきっかけにお心当たりはございますか。

・　Excel をクリックしてもダウンロードが始まらない件について、

ファイルをクリックした時に、画面下からダウンロードを開始するかの確認画面の表示有無も含めて、

どのような状況でダウンロードが始まらないのか詳細をお知らせいただけますでしょうか。

・　Excel をクリックしてもダウンロードが始まらない件について、

エラーメッセージが表示されている場合は、表示されるタイミングと

エラーメッセージの全文もお知らせください。

・　証明書エラーが発生しているドメインをお知らせいただきましたが、

今回の症状は特定ドメインから受信したメールの添付ファイルを開こうとした時の

お話となるのでしょうか。

また、添付の Excel ファイルが開かない件についても、

証明書エラーが発生しているドメインと同じドメインから受信したメールに

添付されていたファイルとなるのでしょうか。

・ ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

（例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Windows Vista / Windows XP / Mac OS 10.8）

・ ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。