androidとPeopleの同期および更新

Question

web上で連絡先を更新しても、androidの電話帳が更新されていない（「同期」できていない）

お世話になります。

現在、web上（People）で連絡先を管理しております。

android端末（willcom AQUOS PHONE es）を操作し、純正メールアプリで同期させました。

androidの電話帳に反映できました。

Peopleで、新しい連絡先を登録しました。

しかし、androidのほうに、その連絡先が反映されておりません。

そして「同期の更新」というところも見当たりません。

1. Peopleで連絡先を追加すると、即時androidにも同期されるわけではないのでしょうか
2. 自動で同期されないのだとすれば、手動で同期させる方法はありますか

以上、よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

返信ありがとうございます。

数日前に People に追加した連絡先が

Android 端末のメールアプリに反映されていないとのことですね。

お問合せをいただいているところ恐縮ですが

Outlook.com アプリ以外の製品に関しては

当サポートに情報が無い次第です。

本件については、ご利用いただいているメールアプリでの現象になるため、

携帯端末の提供元、もしくはメールアプリの提供元へご確認ください。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 2

上田さま

ご返信ありがとうございます。

Peopleで連絡先に追加したのは数日前ですが、まだ反映されていません。

とりあえずは、おっしゃられたとおりにOutlook.comをインストールしようと思いました。

しかし、ほかのユーザーからの酷評があまりにも多すぎて、インストールするのが怖いです。

1. 即時反映されない「可能性がある」というのは、バグなのでしょうか。
2. Peopleの連絡先を、androidが確かめにいくか、あるいは、androidにPeopleから「更新されたぞ」と知らせるか、そういう機能が「ない可能性がある」という意味でしょうか。
3. Outlook.comアプリをインストールせずに手動で更新する方法はありますでしょうか。

以上、よろしくお願いします。

Answer 3

TanakaZX さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Web 上の People にて連絡先を追加しても、

同期している android 端末に反映されないということですね。

People で連絡先を追加されても、

即時に同期している android 端末への反映はされず、

お時間がかかる可能性がございます。

恐れ入りますが、正しく同期できない場合には、

下記の方法にて手動で同期操作をお願いいたします。

1. 同期連絡先を追加後、Outlook.com Android アプリ へアクセスします。
2. 受信 BOX 画面下部の更新ボタンをタッチしします。

　 同期終了後、連絡先が追加されます。

もしくは、

　 受信 BOX 画面右下の設定ボタンをタッチし、

　「連絡先とカレンダー」を選び、

　「連絡先」のチェックを一度外し、再度チェックを入れます。

　 最終同期日時を確認いただき、連絡先が追加されます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。