アカウント消滅？

Question

しばらくサインインしていなかったメールアドレスでサインインできませんでした。

そこでパスワードのリセットを試したのですが、「Microsoft アカウントが間違っています。もう一度やり直してください。」と表示されリセットできませんでした。

次にアカウントの復元を試すと、「入力された Microsoft アカウントは存在しません。」と表示されるのです。

存在しないはずは無いのですが、アカウントが消滅する事はあるのでしょうか。

他のサイトのアカウント登録時に使ったメールアドレスなので、パスワード変更等が出来ずに困り果てています。

ちなみにアカウントの@以降は「live.jp」です。

Answer 1

アカウントに270日以上サインインしなかった場合、アカウントが無効化され、メッセージ、フォルダー、アドレス帳が削除されます。それから90日後には、アカウント名が削除されます。

Answer 2

yS1101 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ BANSUI さん、いつも返信ありがとうございます。

本件については、個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 3

そうだったのですね。残念ですが諦めるしか無さそうです。

ご返信いただきありがとうございました。