この要求を完了できませんでした。

Question

フォルダーを開いて受信メッセージを見ようとしたら、次のメッセージがでる。（何度チャレンジしても解決しない！）

「サービスの状態」にアクセスしても・・・「正常稼動」となっている？？？！！！

何の解決にもならない！

突如強制的にＯＵＴＬＯＯＫ．ＣＯＭに変更となり何が起こっているのか？？？

『この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題について Microsoft よりお問い合わせさせていただく場合があります。  引き続きこのメッセージが表示される場合は、サービスの状態 にアクセスして、Outlook に問題が発生していないかどうかを確認してください。』

Answer 1

oonishi さん、

プライベートメッセージへ、ご返信いただきありがとうございます。

本件について、お時間を置いていただいたら、

正常に受信できるようになったとのことで私どもも安心しました。

前回ご案内した操作を行わず改善したのであれば、

本現象は一時的に発生していた可能性が考えられます。

恐れ入りますが、このまま様子を見ていただき、

同様の問題が発生するのであれば、前回お願いした情報を

プライベートメッセージでお知らせください。

Answer 2

oonishi さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

恐れ入りますが、自動アップグレードの実施により、

Outlook.com が表示されています。

以前は、Outlook.com のプレビュー版を提供しておりましたが、

今回、正式版としてリリースいたしました。

なお、現在、Outlook.com でメールを開こうとすると

「この要求を完了できませんでした。」エラーが表示される場合、

ブラウザーに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

発生している可能性があります。

次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

動作をお確かめください。

 ■ Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

また、ご利用のブラウザーが、最新のバージョンではない場合、

ブラウザーのアップグレードを行うことで、改善するかどうかご確認ください。

 ※ Internet Explorer をご利用の場合は、[ヘルプ] - [バージョン情報] から

 バージョンを確認できます。

 ■ Internet Explorer ホーム

上記操作で解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考になるよう、

サインインし、回答としてマークしてください。

＜問題が解決しない場合＞

ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を確認させていただきたいと思いますので、

プライベートメッセージで情報をお知らせください。

 ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

oonishi さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

伊藤cosmos  さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

同様のメッセージが表示されメールの送信ができないとのことで、

お困りのことと思います。

お急ぎのところ恐れ入りますが、

お困りの問題については、個別に対応をさせていただきます。

下記手順にて、新規投稿をしていただきますようお願いいたします。

■ 新規にご質問をしていただく手順

1. 当フォーラム画面上部にある [はじめましょう] メニューをクリックします。
2. 表示されるメニュー内の [質問する] をクリックします。
3. タイトル、詳細に、お客様のお困りの問題をご記入ください。

ご記入後、画面下部にあるカテゴリーを選択し [送信] ボタンをクリックします。

上記作業完了後、投稿いただいた内容がコミュニティに反映されます。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 4

メール送信の際に同様のメッセージが出て、メール送信ができません。

ブラウザを起動しなおしたり、PC自体を再起動したり、してっましたが状況は変わりません。

もうマル一日以上たっていますが、自然に治ることもありません。

メールが遅れなく困っております。