iOSでの署名エラー

Question

iOS端末で銀行から送られてくるメールを受信したときに、「このメッセージのデジタル署名を読み込むときに問題が起きました」と表示され以下のように文字化けします。

(例)2014$BG/(B2$B7n(B4$BF|H/9T(B

Answer 1

キシューヤさん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、前回のご返信の際のご質問にお答えいただき、

ありがとうございます。

ブラウザーからサインインした場合は文字化けされないとのことですね。

恐れ入りますが、今回お困りの問題につきましては

対象メールの署名に対応しているかのお話になりますので

配信元にご確認いただくか、 Apple 様へ一度ご相談いただけますでしょうか。

お力添えできず申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

iOSの標準メールアプリでしか確認できないエラーなので、ブラウザーからサインインした場合は文字化けしません。

環境についてですが、設定 - メール/連絡先/カレンダー - アカウントを追加 からOutlook.comを選択しているだけなのでPOPかActive Syncかは分かりません。

どうかよろしくお願いします。

Answer 3

キシューヤさん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ BANSUI さん、いつも返信いただきありがとうございます。

「このメッセージのデジタル署名を読み込むときに問題が起きました」

上記メッセージが表示され、文字化けしてしまっているとのこと、ご不便をおかけしております。

お困りの問題について、詳細を確認するため、以下の内容についてお知らせください。

＜ご質問＞

・コンピューター環境からなど、お知らせいただいております

iOS 以外では受信が可能でしょうか。

・ブラウザから以下の URL へサインインを行い、

ご確認していただいた場合も同様の問題が発生しますでしょうか。

https://www.outlook.com

・ ご利用の端末で、以下のどのような方法で ご利用されていますでしょうか。

1. POP サーバーを使用して Outlook .com を利用している
2. Active Sync を使用して Outlook.com を利用している
3. Web 上から Outlook.com にアクセスし利用している

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 4

申し訳ないですが、開発者向けのサイトは私にはハードルが高すぎます。

具体的にどうすればいいのでしょうか。

Answer 5

下記サイトの『iOS開発におけるトラブルシューティング』をご覧ください。

https://developer.apple.com/jp/devcenter/ios/library/documentation/Xcode/Conceptual/ios_development_workflow/#190-iOS_Development_Troubleshooting_Guide/ios_development_troubleshooting.html