下書きフォルダのメールを削除しても勝手に復元されます。

Question

下書きフォルダのメールを削除しても勝手に復元されます。

lightバージョンで削除可能ということですが、

そのlightバージョンにする過程でエラーとなります。

動画の一時停止のようなマークができます。

Answer 1

YutaNakano さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

下書きフォルダーのメールを削除するも、復元されてしまうという事ですね。

また、Light バージョンで削除を行おうとしたが

Light バージョンにする過程でエラーになってしまうという事ですね。

お困りの状況につきまして、もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）ご利用のメールは、下記 URL からアクセスする

      Web 上の Outlook.com で、お間違いないでしょうか。

      また、画面左上の表示が [ Outlook メール ] と表示されてますか。 

      https://outlook.com

2）下書きフォルダーのメールを削除するも、復元されてしまうという事ですが

      具体的な症状を教えていただけますでしょうか。

  （例：削除するも一度は削除するも、数分後には復元するなど）

3）お困りの症状は、いつ頃から発生されたのでしょうか。

4） Light バージョンの過程で、エラーが発生するという事ですが

       以下のどの過程でエラーになりますか。

【 Light バージョンに切り替える方法 】

① Internet Explorer にて Outlook.com にアクセスし、

Outlook.com 画面で「F12」を押し、開発者ツール起動します。

②「エミュレーションタブ」を選択し、「ユーザーエージェント文字列」にて、

「Internet Explorer 9」を選択します。

※ エラーの画面のスクリーンショットのご提供が可能でしたら、お願いします。

     個人情報が含まれる場合には、編集してくださいませ。

5）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

6）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

YutaNakano さんからの返信をお待ちしております。

Answer 2

YutaNakano さん、こんにちは。

ご返信および前回の回答をいただき、ありがとうございます。

下書きフォルダのメールが消えたとのことですね。

お知らせいただき、わたくしどもも安心しました。

ご丁寧に報告をいただきましたこと感謝します！

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

いつでもお気軽にコミュニティをご利用くださいませ。

Answer 3

消えました。ありがとうございました。

Answer 4

1・はい

２・削除するが、ブラウザ更新で復活

３・１０月7日

４・Ｆ１２を押して、edgeから9に変えた途端一時停止の様なマークが出て固まる。

５・Internet Explorer 11

６・Windows 7