メール二重受信

Question

受信メールが多いので、差出人を指定してフォルダを作成しました。

指定しない受信メールは通常受信できるのですが、差出人指定したフォルダには同じメールが同時に2通ずつ受信してしまいます。

解決策はありますでしょうか？

Answer 1

日本リノベーション さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

受信メールが多いため、差出人を指定しフォルダーを作成したが

差出人をして入りしたフォルダーには、同じメールが同時に 2 通ずつ

受信しており、お困りの状況でございますね。

お困りの状況につきまして、もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）ご利用の メールは、下記 URL からアクセスする Web 上の Outlook.com 

     で、よろしいでしょうか。

      https://outlook.com

      ※ 異なる場合には、ご利用のメールの正式な製品名をお知らせください。

           また、そちらの製品にバージョンがある場合にはバージョンも併せてお知らせください。

2）1）に該当する場合には、ログイン後の画面左上の表示は

     [ Outlook メール ] あるいは、[ Outlook.com ] のどちらの表示でしょうか。

3）差出人を指定しフォルダーを作成されたという事ですが

      どのような操作手順にて、差出人を指定しフォルダーを作成されたのでしょうか。

4） 差出人を指定したメールアドレスに、送信した場合は

      問題なく送信はできますでしょうか。

5）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

6）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

日本リノベーション さんからの返信をお待ちしてます。