迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう。

Question

特定のアドレスからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう。

オプションなどは全て試した。

Answer 1

ydritj  さん、こんにちは。

ご返信および前回の【 確認事項 】に回答をいただき、

ありがとうございます。

・受信許可メーリングリストに登録

・受信トレイのルールで@を含むメールアドレスを受信フォルダへ移動

上記 2 点の操作をお試しいただいたとのことですね。

お知らせいただいた状況については下記ページが参考になると思います。

「迷惑メール設定を確認する」「連絡先リストに送信者を追加する 」なども

有効と思われますので、お試しくださいませ。

また、セーフリストの登録、ルールの設定につきましても、

再度ご確認の上、設定を行っていただけましたら幸いです。

送られたはずのメールが届かない

迷惑メールとしての判断など、Outlook.com の詳細については、

下記ページが参考になると思いますので、ご参照ください。

　　  　      Outlook.com Postmaster

お困りのところお手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

1. ご利用のメールは、以下の Outlook.com で正しいでしょうか。 

   http://outlook.com/

はい

2. 上記にサインインされた後、

   画面左上のロゴは、以下のうちどちらになっているのでしょうか。

   b. Outlook メール

3. 迷惑メールフォルダーに入ってしまう特定のメールを、

   セーフリストに追加してみても、迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまうのでしょうか。

はい

4. オプションをすべて試したとのことですが、

   試した操作を詳しくお知らせください。

・受信許可メーリングリストに登録

・受信トレイのルールで@を含むメールアドレスを受信フォルダへ移動

5. ご利用の OS をお知らせください。

（ 例 : Windows 10 / Windows 8.1 など ）

Windows 8.1 

6. ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（ 例 : Inernet Explorer 11 / Firefox 47など ）

Inernet Explorer 11

Answer 3

ydritj  さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティーをご利用いただき、ありがとうございます！

＞ nekoAU さん、ご投稿いただき、ありがとうございます。

オプションをなどお試しいただいたのであれば、

nekoAU さんから投稿があるように、解決策はないかもしれませんが、

もう少々、ydritj  さん の状況を確認させていただければと思います。

以下の【 確認事項 】へお答えください。

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【 確認事項 】

1. ご利用のメールは、以下の Outlook.com で正しいでしょうか。

   http://outlook.com/

2. 上記にサインインされた後、

   画面左上のロゴは、以下のうちどちらになっているのでしょうか。

   a. Outlook.com

   b. Outlook メール

3. 迷惑メールフォルダーに入ってしまう特定のメールを、

   セーフリストに追加してみても、迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまうのでしょうか。

4. オプションをすべて試したとのことですが、

   試した操作を詳しくお知らせください。

5. ご利用の OS をお知らせください。

（ 例 : Windows 10 / Windows 8.1 など ）

6. ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（ 例 : Inernet Explorer 11 / Firefox 47など ）

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お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 4

試したのであれば解決策はないですよ。

http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx