iphoneでoutlookメールの送受信が出来なくなりました

Question

Anonymous

既読メールをごみ箱に入れられない・全部既読にしたのに未開封の表示が残る等の不具合が生じ、outlookメールを一度削除して再度インストールしてからメールの送受信が出来なくなりました。

送信すると「メッセージがサーバーから拒否されました」という表示がでて、送信フォルダにメールが残っています。

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1 件の回答

Answer 1

今まで出来ていたアドレスにメールが送れませんさん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

iPhone で Outlook メールの送受信が行えなくなったのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の【確認事項】についてお知らせください。

【確認事項】

（1）ご利用の「Outlook メール」とは、Microsoft Outlook アプリをご利用されているのでしょうか。

異なる場合は、ご利用のメールアプリ名をお知らせください。

（2）問題が発生するきっかけにお心当たりはございますか。

（例：アカウントの確認のメールが届いたなど）

（3）iPhone の Web ブラウザー、もしくは、ご利用のコンピューターのブラウザーより、

下記のページにサインインし、メールの送受信は行えますでしょうか。

※ サインインできない場合は、画面の状態やエラーメッセージ全文など、

状況をできるだけ詳しくお知らせください。

（4）上記 Web ページにサインインが可能な場合、画面左上の表示はどちらになっていますでしょうか。

Outlook.com

Outlook メール

（5）iPhone　の OS のバージョンをお知らせください。

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今まで出来ていたアドレスにメールが送れませんさんからのご返信、お待ちしております。