スマホのマイクロソフトメールアカウントが使えなくなった

Question

突然、マイクロソフト側の一方的な通知で

このメールアカウントが停止しました。

復旧させてください。

フリーSIMなのでメールアカウントありません。

auとかドコモとか　ソフトバンクメールアドレスを

マイクロソフトは、要求します。

要求を答えないと、メールアカウン使えないと表示します。

Outlook.com アカウントから、通常とは異なる活動が検出されました。安全確保の理由から、アカウントが一時的に使用できなくなっています。

このメッセージが表示されている理由

第三者がお客様のアカウントを使用して大量の迷惑メールを送信したか、サービス利用規約に違反する行為を行った可能性があります。

ブロックされたアカウントの解除方法

Outlook.com アカウントのブロックを解除する最も簡単な方法は、アカウントの確認を行うことです。

アカウントで携帯電話をセットアップしていない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。

ご利用ありがとうございます。

Outlook.com チーム

outlookでメール返信しただけで、メールアカウントが使えなくなりましたと表示しました。

カスタマーサポートのページ

開いたら

全部　英語で、全く読めませんでした。

Answer 1

mickeny さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Windows 10 の パソコンにされ、Outlook アカウントを取得されたばかりで

お知らせいただいたメッセージが表示され、画面に従って対応したが

自分のメールアドレスが、迷惑メールの発信に利用されないかと不安という事ですね。

取得されたアカウントで、メールを確認しようとしたところ

お知らせいただメッセージが表示されましたら、

mickeny さんの仰せのように、不安なお気持ちになります。

弊社では Outlook.com アカウントを使用した迷惑メールの配信を減らすため、

さまざまな送信制限を設けています。

そのため、今回のメッセージが表示された状況かと思われます。

画面に従いアカウント認証を行い迷惑メールの送信元でないと判断されました

メールを送信できるようになり、ご利用ができるようになっております。

今後のご利用にあたりアカウントを保護するためにも

下記ページをご参考に、セキュリティ強化対策を行っていただければと思います。

■ Microsoft アカウントの安全性を高めるには

なお、上記ページ以上に

ご利用のアカウントについては、恐れ入りますが

2015 年 7 月 15 日に杉本が案内している専用フォームへ

お問い合わせいただくようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

私もウィンドウズ10の新しいパソコンで最近ｏｕｕｔｌｏｏｋのアドレスをとり、Micrsoftのアカウントをとったばかりですが、本日、ｏｕｔｌｏｏｋのアドレスあてのメールを見ようとしたら、下記の表示が出ました。

Outlook.com アカウントから、通常とは異なる活動が検出されました。安全確保の理由から、アカウントが一時的に使用できなくなっています。

このメッセージが表示されている理由

第三者がお客様のアカウントを使用して大量の迷惑メールを送信したか、サービス利用規約に違反する行為を行った可能性があります。

ブロックされたアカウントの解除方法

電話番号を記載ください。そこにコードを送ります。

このような内容の表示があり、電話番号を記載したらコードが送ってきたので、それを入れたら通常のように使えるようになりました。しかし、自分のアドレスが迷惑メールの発信に利用されたのかなと不安でなりません。悪用されて、自分に何かの請求がくるようなことはないでしょうか。何か新しいパソコンの設定中によくわからない操作をしてしまったのか、それとも、自分のアドレスやアカウントが盗まれた可能性があるのか、どうすれば確認ができるのでしょうか。

次回からこのような表示がでなければ、安心してよいのでしょうか。

パソコン初心者で、ネットへの不安があります。確認方法など教えてください。

Answer 3

toro-daiski さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞nekoAU さん いつもアドバイスいただき、ありがとうございます。

以下のメッセージが表示されるため、

メールの操作を進めることが出来なくなってしまったとのことですね。

「Outlook.com アカウントから、通常とは異なる活動が検出されました。」

急にそのような状態となり、ご不便おかけしております。

---

〈この度の問題について〉

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この度の問題につきましては、個人情報などの確認が必要となってくるため、

個別で対応させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、以下のページをご確認いただき、

専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

　 Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

　 サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面にお困りの問題がない場合は、

     「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■専用フォームで回答内容を確認する方法

---

なお、上記ページを確認しても英語のページが開くといった場合には、

URL の [en-us] の部分を [ja-JP] に変えることで日本語表示になるか、

ご確認いただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

Answer 4

セキュリティコードを入れるか、

問い合わせた返信が英語であれば、がんばって解読するしかないですね。

本人確認などのメールだとは思います。