2ページ目以降のメールが開けない、最下部に[ 移動 ] と表示されているが矢印が表示されてない。

Question

outlook.comのメールをチェックする際、１ページ目しか表示されず２ページ以降のメールが開けません。

最下部に移動という文字のみがあり、←　→の矢印が表示されません。

windows7です。

-- モデレーター注　--

Microsoft コミュニティ を利用される方が、検索をしやすいようにするために、

タイトルの修正を行いました。

変更前：「 outlook.comのメールに関して 」

Answer 1

toshiaki noji さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。       

メールをチェックする際、1 ページ目歯科表示されず

2 ページ以降のメールが開くことができないという事で

お困りの状況でございますね。

また、最下部に移動と文字は表示されているが

[ ← → ] の矢印が表示されないという事ですね。

ご利用されている Outlook.com は、

下記 URL からアクセする Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

        https://outlook.com

お困りの問題は、ブラウザーに保存されている

キャッシュデータの蓄積や破損によって発生している可能性があります。

ご利用のブラウザーの調整を行っていただき

矢印が表示されるか、ご確認をお願いいたします。

Internet Explorer の調整方法は、下記ページとなりますので

ご参照くださいませ。

■  Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

   ※  Internet Explorer 以外のブラウザーを、ご利用の場合には

        恐れ入りますが、提供元へご確認ください。

上記に操作を行うも、お困りの問題が改善されない場合には

以下について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

 1）お困りの症状は、いつ頃から発生されたのでしょうか。

 2）現在ご利用のブラウザーとは、別のブラウザーから

      Web 上の Outlook.com へログインした場合も

      同じ症状となるか、ご確認をお願いします。

3）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

4）ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。