アカウントがブロックされた状態で治すことが出来ません。

Question

アカウントがブロックされた状態で治すことが出来ません。パスワードの変更や更新を何度も試しましたが、お送りただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。というメッセージが届きます。質問をあやふやに設定してしまい余り定かではない情報を送信している可能性があります。どうしようもないのです。どうすればいいですか。急ぎの用事です。

Answer 1

木村昌平ｋｋｋ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

アカウントがブロックされた状態で、直すことができない。パスワード変更や、更新を何度も試すが、

ご申告のメッセージが到着し、ブロックを解除することができない状況ということでございますね。

本件については、個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけいたしますが、上記をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。