Outlook2016で検索すると［現在のネットワーク状態が原因で、一部のサーバの結果を検索に含めることはできません］というアラートが表示されます

Question

受信トレイを［現在のメールボックス］で人名姓で検索したところ、［現在のネットワーク状態が原因で、一部のサーバの結果を検索に含めることはできません］というアラートが検索ワード入力枠の下に！マーク付きで表示されます。

検索そのものは出来ているように見えておりますが、アラート記載の通り検索漏れが発生している可能性がありますので、原因と対処法をご教示頂きたく。

＜PC環境＞

Windows7 Professional+Outlook2016

＜その他状況＞

・ネットワークそのものには問題ありません。ブラウザでWebページの閲覧やネットワークフォルダの参照も可能です。

・発生頻度は日に数回。常時自席に居るわけではありませんが気づいたら発生しているという感じです。

・一旦本現象が発生すると5～10分程度継続します。

・他の環境では発生しておりません。

以上宜しくお願い致します。

Answer 1

中島 玄如 様

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

Outlook 2016 の検索はクライアントで作成されたインデックスとサーバー側のインデックスをシームレスに検索を行います。お寄せいただいたアラート メッセージから、サーバー側のインデックスを使用した検索が何らかの要因により正常に動作していないことが推測されます。

他の環境では発生していない、とのことですが事象が発生する環境と事象が発生しない環境について、ネットワーク構成などの差異があるかどうか、差異がある場合には差異を解消することで事象改善に繋がるかどうかご確認をお願いいたします。

以上、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。