「「people」が開きません。アドレス一覧が見れません

Question

「people」が開きません。また「連絡先」を開いたら、連絡先のアドレス一覧が出ないで受信したメール一覧が表示されます。

Answer 1

しんちゃん元気 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

People が開かず、「連絡先」 を開いても連絡先ではなく、

受信したメールが表示されるということですね

連絡先を確認することができず、お困りのことと思います。

そのような場合、People が開かなかった際にどのような画面が表示されているか、

「連絡先」 はどのような手順で開いているのかなど

しんちゃん元気 さんの状況により、ご案内の内容が異なってきます。

そのため、 お手数ではございますが、

以下の  【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。

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【確認事項】

1. 以前は問題なく People、「連絡先」を開くことができていたのでしょうか。

その場合、今回の問題が発生したきっかけに何か心当たりはありますか。

些細なことでも構いませんので、何かありましたらお知らせください。

(例: コンピューター、アカウントの設定、OS を変更されたなど)

2. 以下の URL から People にアクセスし、開くことはできますか。

もし、開くことができない場合にはその際に表示された画面の内容、

    メッセージの全文をお知らせください。

https://people.live.com

3. People が開かなかった際、どちらの画面からどのような手順で People にアクセスされたのでしょうか。

また、People を開くことができなかった際に表示された画面の内容、

    メッセージの全文をお知らせください。

4. 「連絡先」 にはどちらの画面から、どのような手順でアクセスされたのでしょうか。
5. 「連絡先」を開いて表示された受信メールは、

Web 上の Outlook.com (https://outlook.com) にて表示されるものと同じ内容でしょうか。

6. Outlook.com にサインインされた際、画面左上のロゴは以下のどちらになっていますか？

(1)Outlook.com

(2)Outlook メール(プレビュー)

もし、サインインできない場合にはその際に表示された画面の内容、

    メッセージの全文をお知らせください。

7. Outlook.com にサインイン可能な場合、メールの送受信は問題なく可能でしょうか。
8. お使いの OS をお知らせください。

(例: Windows 8.1 / Windows 7/ Mac OS 10.10)

9 お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例 : Internet Explorer 11 / FireFox 42）

10. お使いのセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

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上記内容についてお知らせいただければ幸いです。

しんちゃん元気 さんからのご返信お待ちしております。