エラーが発生してメールフォームが開けない

Question

:-(

問題が発生しました

情報を取得できません。後でやり直してください

詳細を表示しない...

メールに入ろうとするとこのようなエラーが表示され一切メールに入れません。

Answer 1

なる0607 さん こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

以下のメッセージが表示されるため、

メールフォームを開くことが出来ないとのことで、

そのような状態となり、ご不便おかけしております。

:-(

問題が発生しました

情報を取得できません。後でやり直してください

詳細を表示しない…

お困りのところ恐れ入りますが、なる0607 さん の状況を把握し、

当スレッドでより多くの情報を得られやすくするためにも、

もう少し詳しい情報をいただきたいと思いますので、

一度以下の 質問事項 についてご回答いただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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質問事項

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・ 本件の問題は、以下の URL からアクセスして利用する、

Web 上の Outlook.com を開こうとした時に

発生した問題でお間違いないでしょうか。

https://outlook.com

また、現在も上記 URL から Web 上の Outlook.com へは

アクセスすることが出来ない状態が続いていますでしょうか。

・ お持ちの Microsoft アカウントを使って、

以下の URL からサインインすることは可能なのでしょうか。

https://account.microsoft.com

サインイン出来なかった場合には、

     画面の状況など詳しくお知らせください。

何かメッセージが表示される場合には、

表示されたメッセージの全文 (原文) もお知らせください。

・ ご利用のブラウザーを教えていただけますでしょうか。

(例 : Internet Explorer 11 / Google chrome / Firefox)

・ 上記ブラウザーとは異なる、別のブラウザーからアクセスした場合は、

問題なくメールフォームにアクセスすることが出来るのでしょうか。

・ ご利用のオペレーティングシステム (OS) を教えていただけますでしょうか。

(例 : Windows 8.1、Windows 10、Mac OS 10.1）

・ 上記 OS の端末とは異なる、別の端末からアクセスした場合は、

問題なくメールフォームにアクセスすることが出来るのでしょうか。

・ ご利用のセキュリティソフトを教えていただけますでしょうか。

(例: Norton Internet Security 2013 / ウイルスバスター 2013)

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なる0607 さん のご返信お待ちしております。