セキュリティコードの送付先にメールが来ない

Question

アカウントの不審なサインインのメールを受け取り、最新のアクティビティを確認　→　サインイン　→　

アカウントの保護のところで、登録メルアド（ヤフーメール）にコードの送信をしてもメールが来ません。そこで

someone@example.comでgmailアドアレスを入力しコード送信しましたが、こちらにもコードメールが来ません。

現在送信は出来ますが、受信は一部出来ていないようです。

何度も同じ作業を繰り返し行いましたがループ状態です。対処方法を教えてください。

Answer 1

jitsubo さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

セキュリティコードの送付先に、メールが届かずにお困りですね。

確認となりますが、[ 受信は一部できている ] という事ですが、

セキュリティコード以外の受信はできているという事でしょうか。

現在も、セキュリティコードが送付先のメールアドレスに届いてない場合には 

ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

※1）専用フォームにアクセスするためには、

　     Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

         サインインできない問題の場合は、別の

          Microsoft アカウントでサインインしてください。

※2 ）「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、

　       お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目を

          クリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします。