新しいパソコンでoutlookで送信はできるのですが、受信ができません。

Question

パソコンを新しくしたのいままでどおりのアドレスで、outlookでログインしたのですが、送信はできるのですが受信ができません。ドメインはこちらで設定したものを使用しています。

どなたかご回答をお願いいたします。

Answer 1

パンデモニウム さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

メールの送信はできるが受け取りができないとのこと、

お困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

より多くの情報をお知らせいただくことで有効な情報が集まりやすくなります。

そのため、もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思いますので、

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

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【確認事項】

（1）Outlook とお知らせいただいておりますが下記のどちらになりますでしょうか。

a. Web 上の Outlook.com（ https://outlook.com ）

b. Microsoft Office Outlook

※ a. の場合には画面左上の表記が「Outlook.com」「Outlook メール」

のどちらで表示されているかあわせてお知らせください。

b. の Office Outlook をお使いの場合には、

バージョン情報をあわせてお知らせください。

（2）念のためとはなりますが、迷惑メール設定の影響を受けている可能性もあるので、

受信フォルダー以外のフォルダーにメールがないかご確認いただけますでしょうか。

（3）受信のみできないとのことですが、

メールの送信元へ配信不能のリターンメールは届いておりますでしょうか。

届いている場合には本文、件名の全文をお知らせください。

※ リターンメールではなくエラーが発生する場合には、メッセージの全文および、

表示されるタイミングについてお知らせください。

（4）すべてのメールの受け取りが行えない状況でしょうか。

もしくは特定のメールのみとなりますでしょうか。

特定のメールの場合には規則性などあればお知らせください。

（5）差し支えなければメールアドレスのドメインをお知らせください。

（6）いつ頃からお困りの問題が発生しておりますでしょうか。

覚えている範囲で構いませんのでお知らせください。

（7）オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

（8）ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

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上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

パンデモニウム さんからの返信をお待ちしております。