outlook2013で@hotmailのアドレスが送受信できなくなった。

Question

Outlook.com アカウントのアップグレードが完了した後で、Outlook 2016 または Outlook 2013 から Outlook.com アカウントへの再接続が必要になります。この作業は、問題を解決して快適にお使いいただくために必要です。アップグレード後の Outlook.com アカウントに再接続していない場合は次のような問題が発生することがあります。という事で実際に@hotmailのアドレスで送受信できなくなったので、Outlook 2016 または Outlook 2013 のプロファイルに複数のアカウントがある場合は、この方法を使用します。という回避策を実行し一度@hotmail.comのアカウントを削除し再度、追加を試みましたが自動アカウントセットアップではサーバーに接続出来ませんでしたので手動で自分なりに調べてメールサーバーにm.hotmail.comと入力しセットアップ完了になって表示されたものの送受信ができなく困っております。ＭＳＮサイト上にあるoutlookメールでは@hotmailが受信出来ております。もうお手上げです。どなたか助けて頂ければ幸いです。

Answer 1

もし接続先サーバーの問題が原因であれば、以下の方法で再接続し送受信ができるようになりました。

Outlook2013の

・「ファイル」を選択

・アカウント情報の「アカウントとソーシャルネットワークの設定」の「アカウントの設定」を選択

・表示された「アカウントの設定」の「電子メール」の登録されているアカウントを選択し「修復」を選択

・「自動アカウントセットアップ」の「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定」を選択し「次へ」

・「サーバーの設定」の「サーバー情報　メールサーバー：」に現在のサーバー名を入力し「次へ」

　※現在のサーバー名は、ブラウザでOutlook.comにアクセスしメール画面が表示されているタブにマウスを合わせ表示されたhttps://xxxxx.xxxx.com/owa/.....　の「xxxxx.xxxx.com」を入力

これで修復が完了できれば、outlook2013を再起動して接続できるか確認してみてください。

Answer 2

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

実行されたことを具体的に説明してください。

Email アドレスを記述するとその部分は伏字で表示されます。

何を記述されているかわかりにくい文書になっています。

＞ Outlook 2016 または Outlook 2013

上記は どちらの環境でのお話でしょうか？

あるいは 複数の末端で、 双方の Outlook を利用されているということでしょうか？

利用されている アカウントの Domain が Outlook.com になっていない場合は、

下記のサイトにアクセスをして、 Outlook.com Domain のアカウントを Primary に変更してください。

Outlook.com の アカウントが存在しない場合は、

新しい Alias を Outlook.com で 作成して、 それを Primary に変更してから、

再度設定を実施してみてください。

https://account.live.com/names/Manage

Answer 3

tanaka906 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティーのご利用ありがとうございます！

＞ JR K Yoshikawa さん、emcjpeng さん ご投稿いただきありがとうございます！

Outlook 2013 にて、 hotmail での送受信ができない問題があったが、

現在では、問題なくメールの送受信ができているということですね。

問題が解決されたようでうれしく思います。

おっしゃられているように、

問題が再現するようであれば、回答マークされたお二人の投稿を参考にしてみてください。

また何かございましたら、

Microsoft コミュニティーをご活用くださいませ。

Answer 4

ご回答頂き本当にありがとうございます。

他の方への返信の通り何故か不明ですが本日いきなり

outlook2013でホットメールのアカウントでメールが受信できる様に

なりました。

お騒がせして申し訳ありません。

今後同じ様な事象が起きた際に参考にさせて頂きます。

ありがとうございました。

Answer 5

ご回答ありがとうございます。

今回、サポートなどに連絡したりしてもダメで急きょ、こちらを紹介されて

登録、質問させて頂きましたので至らぬ点はご容赦ください。

実行したのはoutlook２０１３からホットメールのアカウントを１度削除し

再度、アカウントの追加で自動セットアップしたもののサーバーに暗号化

された～出来ませんと表示され暗号化せずに再度試行しますか？で試行した

けれどサーバーに接続出来ずとなってしまい手動でチェック箇所の２番目に

あるoutlook.comまたは～にチェックを入れメールサーバーにm.hotmail.com

を入力した所セットアップ完了になりましたが相変わらず送受信できずに

いました。

この事象が起きてから１週間ぐらいたち本日どなたか回答して頂いて

いないかと確認し再度outlook2013を開けたらホットメールのアカウントの

受信トレイなどにメールがどんどん入ってきました。

何が原因で送受信不可になり何回も色々試行し実行しても解決しなかったのに

いきなり本日もとに戻ったのか分かりませんが助かりました。

お騒がせして申し訳ありませんでした。　ありがとうございました。