一度メールを送ると相手に同じメールが何通も送られる

Question

〜 @ msn.com のアドレスでメールを送ると相手先に同じメールが、何通も送られるのを直したい

--- モデレーター注---

本文中のドメイン部分の編集を行いました。

Answer 1

harataku さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

「 @ msn.com 」 のメールアドレスでメールを送信すると、

送信先に同じメールが何通も送信されてしますのですね。

今回の問題につきましては、もう少し詳細が分かると、

他の方からも情報が集まる可能性があるかと思いますので、

以下の 【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。

【確認事項】

（1）メールの送信は、下記のページからアクセスする、

Web 上の Outlook.com から操作を行っていますでしょうか。

https://outlook.com

異なる場合は、ご利用のメールサービス名と製品にバージョンがありましたら、

併せてお知らせください。

（2）上記サービスよりメールの送信を行っていない場合、

改めて Web 上の Outlook.com にアクセスし、メールの送信を行い、

状況をご確認ください。

（3）すべての送信したメールが送信先で同じメールが複数送信される状況でしょうか。

また、何通も送られるとは、どのくらいの数のメールが送信されてしまうのでしょうか。

（4）送信済みアイテムには送信されたメールが 複数ございますか。

（5）今回の問題が発生したきっかけにお心当たりはございますか。

（6）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.11 ）

（7）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 5 / Firefox 33 )

（8）ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

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harataku さんからのご返信、お待ちしております。